Tour detalj
Tour detalj
Vad man ska veta
ALLMÄNNA VILLKOR
1- De allmänna villkoren är en integrerad del av turprogrammet och kan inte tänkas oberoende av turprogrammet.
2- Om det inte finns tillräckligt med deltagande för utflykten har byrån rätt att avboka turen senast 21 dagar före avresedatum. I så fall meddelas gästen om avbokningen. Hela kostnaden för turen återbetalas till gästen. Ersättningar för tilläggstjänster som köpts utanför turen; eventuella inrikes anslutningsflyg som köpts från byrån kommer också att återbetalas, men resevisum och reseförsäkring som är ansökt om med hjälp av byrån, ifall de har används, kan inte återbetalas. Om gästen har köpt inrikes anslutningsflyg från en annan leverantör får gästen ingen återbetalning från byrån om researrangemanget avbryts. Gästen godkänner på förhand de materiella och immateriella förluster som kan uppstå på grund av avbokningen av turen när de köper turen. Byrån kan inte hållas ansvarig.
3- Om det inte finns tillräckligt med deltagande för utflykten har byrån också rätt att inte avboka turen av goodwill. I det här fallet kommer tjänster som ingår i paketet att begränsas till transfer till och från flygplatsen vid utlandsresa.
Avbokning och ändringar
4- Biljetter för transporter utfärdas i samband med bokningen. Vid avbokningar som görs mer än 30 dagar före avgång, kommer kostnaden för biljetterna att beaktas som en straffavgift och det finns ingen rätt till återbetalning för dessa flygbiljetter.
5- Gäster som informerar byrån skriftligt om avbokning av turen senast 30 dagar före avresedatum har rätt till kostnadsfri avbokning, förutsatt att det inte har betalats till flygbolaget för köpta biljetter. Om avbokningen begärs mindre än 31 dagar före turens start ska gästen betala en straffavgift på 50% av den återstående turkostnaden för flygbiljettpriset, och om avbokningen görs 15 dagar eller mindre före turens början gäller hela turkostnaden som straffavgift. Om det uppstår en avbokning på tilläggstjänster som inrikesflyg, visumtjänst, reseförsäkring, kan villkoren för återbetalning variera beroende på avbokningstiden så det är nödvändigt att fråga om återbetalning i förväg. Byrån kan inte ge något åtagande för återbetalning av tilläggstjänster.
Guide tjänster och extra turer
6- Dagar och tider för de angivna turerna i programmet kan ändras av guiden beroende på tillståndet för museer och arkeologiska platser samt tids- och väderförhållanden. Olika guider kan följa med gästerna under turerna.
7- Panoramaturerna som ingår i turpaketet är turistturer som organiseras för allmän presentation av städerna och utförs panoramatiskt med guidning inifrån fordonet, utan att inkludera inträdesbiljetter till museer eller arkeologiska platser, och varar högst 2-3 timmar. Panoramaturer, oavsett andra turer i programmet, är inte byråns ansvar om de inte kan genomföras på grund av stängda vägar, vad gäller lokalmyndigheternas beslut eller svåra väderförhållanden som gör turen omöjlig att genomföra. Vissa turer kan genomföras med kollektivtrafik eller till fots om det inte går att köra dit med fordon.
8- Guiden kan ändra planerna för stadsturen och/eller extra turer beroende på antalet deltagare och om museer eller arkeologiska platser är öppna eller stängda. Denna situation gäller också vid eventuella förändringar i flygtider.
9- När det gäller turer med speedbåtar ska följande beaktas; tung mat bör inte ätas precis innan man går ombord och överdriven vätskeintag bör undvikas. Gäster med mag-, rygg- eller nackproblem samt gravida kvinnor bör informera besättningen om sina tillstånd.
10- Om deltagarna inte deltar i de tjänster som nämns i prissättningen, såsom turer eller måltider, finns det ingen rätt till återbetalning.
Om flygningar
11- Byrån fungerar som en mellanhand mellan passagerare och flygbolag, och i fall av eventuella tvister kommer relevant turkisk lagstiftning samt Haag-protokollet och Warszawakonventionen att tillämpas.
12- Det kan förekomma förseningar eller förändringar i avgångstider för reguljära och specialflygningar. Byrån är skyldig att informera om dessa förändringar så snart som möjligt. Passageraren har köpt resan med vetskap om risken för förändringar/avbokningar av flygtider.
13- Barn mellan 0-2 år betalar endast flygplatsavgiften.
14- Enligt flygbolagets regler kommer returflyg som köpts som tur-och-returbiljetter att annulleras av flygbolaget om inte utresan användes.
15- Check-in och boarding för dem som deltar i flygturer är personliga ärenden och måste utföras av gästerna före flygningen vid flygplatsen, vid flygbolagets disk eller online på flygbolagens webbsidor.
16- Eventuella sista-minuten förseningar och gateändringar kommer att meddelas genom ljudmeddelanden i flygplatsen och visas på informationsskyltar. Gästerna bör själva följa dessa informationer.
17- Byrån är inte ansvarig för gäster som inte är närvarande vid avtalad tid på flygplatsen för incheckning och boarding, eller om de genomfört incheckning i tid men missar flygplanet. Alla kostnader som uppstår för gäster som missar flygplanet för att delta i turen, såsom att skaffa nya biljetter och transfer till destinationen, måste betalas av gästen.
18- Den allmänna maxvikten för bagage på flygningar från Turkiet är 20 kg. Denna vikt kan ändras beroende på flygbolaget och det land som besöks. Vid inrikesflygningar inom det besökta landet kan maxvikten för bagage minska till 15 kg. Regler för överviktsavgifter sätts av flygbolagen och är inte byråns ansvar.
19- För gäster som vill uppgradera sina flygbiljetter med poäng (till business eller first class); uppgradering kan göras beroende på tillgänglighet från flygbolaget efter att biljetterna har utfärdats (kontrollera med det flygbolag du är medlem i). Ingen garanti kan ges för att poäng är tillgängliga för varje flyg.
20- Vissa flygbolag kan ta extra betalt för mat och dryck samt online check-in-tjänster.
Övriga villkor
21- Byrån accepterar ingen ansvarighet för eventuella ändringar eller avbokningar av misstagas direkt kontakt med ett hotell. I detta fall kommer avbokningsvillkoren från byrån att gälla.
22- Om det endast anges kategoriinformation för hotell utan att specificera hotellnamn eller erbjuds ett alternativ för samma destination, informeras gästen av byrån 48 timmar före avgång.
23- Under speciella perioder som mässor, kongresser, konserter, evenemang, sporttävlingar etc. kan hotellen användas på större avstånd än de angivna platserna. I detta fall kommer byrån att informera 15 dagar före avresan.
24- Vid registrering av det köpta turen är det nödvändigt att gästen anger namn, födelsedatum och passnummer som stämmer överens med passet. Flygbiljetterna utfärdas utifrån dessa uppgifter. Felaktiga uppgifter som leder till annullering eller ändring av flygbiljetten kommer att debiteras gästen.
25- För att kunna använda mobiltelefoner utomlands, kontrollera innan ni lämnar Turkiet att telefonen är aktiverad för internationell användning genom att kontakta operatören.
26- Incheckningstiden för hotell är 15.00 och utcheckningstiden är 12.00.
27- Byrån meddelar hotellet gällande önskemål om rummet (hög våning, nära allmänna områden, rökare/icke-rökare, sängtyp). Byrån strävar efter att tillhandahålla de bokade rummen enligt gästens preferenser beroende på tillgänglighet. Åtagandet att genomföra dessa önskemål beror på tillgängligheten vid check-in och kan inte garanteras av byrån.
28- Den frukost som erbjuds på hotellen skiljer sig ofta från det traditionella turkiska frukostutbudet. Vanligtvis erbjuds en kontinental frukost med begränsade alternativ som smör, marmelad, bröd, te eller kaffe och kan serveras i en separat sal för grupper.
29- I vissa fall kan dubbelrum istället för ett dubbelbäddat rum erbjudas. Många europeiska hotell erbjuder ibland rum med två sängar som kan sättas samman vid behov.
30- Barn- och extrabäddspolicyn varierar mellan hotell och rumstyper.
31- Varje extra säng och barnkryssning tillhandahålls på begäran och beroende på tillgängligheten hos hotellet och kräver hotellgodkännande.
32- Kapaciteten för extra säng eller barnkryssning i rummet är högst 1 styck.
33- Det finns en extra säng tillgänglig i trippelrum, och sängen som tilldelas den tredje personen är mindre än standard sängar. Trippelrum består av en stor säng och en extra säng. Extra sängarna består av sängar som kan fällas ut eller som kallas coach beds. Våra gäster får anses ha accepterat trängsel och sängtyp i trippelrum eller bokningar med barn på grund av tilläggssängar.
34- Om antalet barn som ska stanna med vuxna och åldrarna för dessa barn vid hotellbokningar uppges felaktigt, kan hotell ta ut en extra avgift. I så fall är ansvaret för den felaktiga informationen åtagit av gästen. Hotellet kan begära legitimation för att bekräfta åldern på barnen.
35- Vid bokningar av 2 vuxna + 1 barn finns det kanske inte en separat säng för barnet. Barnpriser gäller endast när barnet bor med två vuxna. Barnrabatter gäller endast för "ett barn" i rätt åldersgrupp vid boende med två vuxna.
36- Dagens växelkurs återspeglas i priserna i lira. Kurserna vid betalningstillfället är giltiga. Ytterligare begärningar och extra tjänster på hotellet (minibar, strykning osv.) är föremål för extra kostnad och tas inte med i kostnaden vid bokningstillfället. Dessa kostnader betalas direkt till hotellet under din vistelse.
37- Vissa länder har olika tillämpningar av stadsskatter, turistskatter eller lokala källor. Alla sådana stadsskatter, turistskatter eller andra skatter som utförs ligger till grund för att samlas in av hotellet vid in- eller utcheckningen från gästen.
38- Vägarna som anges i programmen är baserade på kartor. Tiderna kan påverkas av trafik, väderförhållanden, det besökta landets geografiska läge, vägprojekt och andra förhållanden som kan förlänga restiden.
39- Byrån har rätt att ändra i ordningen av städer som nämns i programmet eller huvudsakliga flygbolag som ska flygas utan att ändra programmets innehåll om det finns nödvändighet.
40- Deltagarnas personliga tillhörigheter, väskor, bagage, pass/identiteter är deras eget ansvar och byrån ansvarar inte för glömda/förlorade/stulna föremål. Kostnader för att återföra funna föremål genom ett land och/eller till en person betalas av ägaren av föremålet.
41- Deltagare måste ha reseförsäkringspolicyn och, om det finns något hälsoproblem, relaterade mediciner och rapporter med sig.
42- För eventuella extra kostnader kan hotellet begära en deposition i form av id/pass samt kreditkort eller kontanter vid incheckningen, som är ett avtal mellan hotellet och gästen, och byrån har ingen inblandning.
Visum och pass
1- Gästernas pass måste vara giltiga i minst 6 månader efter resans slutdatum.
2- För att få passet stämplat vid gränsövergångar krävs det att det finns minst 2 lediga sidor i passet.
3- Att vara befriad från visum eller att ha fått visum för dessa länder innebär inte att man automatiskt får tillgång till landet, gränspolisen har rätt att neka inträde/utträde i landet, och byrån kan inte hållas ansvarig för detta, ansvaret ligger hos resenären.
4- Gäster som inte är turkiska medborgare, eller som har dubbelt medborgarskap och använder en annan pass för att delta i turen, måste personligen rådfråga de relevanta konsulaten om visumprocedurerna för det besökta landet, annars ansvarar byrån inte för eventuella konsekvenser.
5- För att undvika problem vid gränskontrollen med tullen på grund av slitna, skadade, blöta och/eller liknande skador på passet, bör passet förnyas. Annars ansvarar resenären.
6- Gäster under 18 år som reser oberoende eller med endast en förälder kan uppmanas att visa gemensamt samtycke från båda föräldrarna i form av dokumentation, och vi rekommenderar att gäster under 18 och deras föräldrar är medvetna om detta.
vad ingår
Tjänster som ingår:
• Tur och retur flygbiljetter med AJet mellan Izmir / Belgrad / Izmir
• 1 natt boende i 4*/5* hotellkategori i Ohrid, 1 natt i Shkodra, 1 natt i Medjugorje, 1 natt i Sarajevo, 2 nätter i Belgrad och 1 natt i Skopje, totalt 7 nätter
• Frukostar
• Middagar på hotellet
• Balkan-kväll med mat, underhållning och folkloristiska uppträdanden
• Alla transporter som anges i programmet
• Stadsturer som anges i programmet
• Turer i Pristina (Kosovo)
• Tiranatur
• Blagaj extra tur
• Tetova (Kalkandelen) tur
• Poçitel extra tur
• Mostar tur
• Budva tur
• Kotor tur
• Sv. Stefan tur
• Professionella turkiska guidade tjänster
• Obligatorisk försäkring (yrkesansvar)
Ingår ej
Ej ingående tjänster:
• Utrikes avgift klistermärke
• Reseförsäkring
• Lunch
• Alla typer av hotellutgifter och personliga kostnader
• Stad- och hotellskatter: (City tax, checkpointsavgifter, lokala serviceavgifter, hanteringsavgifter, bussentréavgifter och operativa kostnader som täcker en obligatorisk betalning på 20 Euro per person, som samlas in kontant av guiden första dagen av turen)