VILKÅR OG BETINGELSER
1- Vilkår og betingelser er en uatskillelig del av turprogrammet og kan ikke vurderes uavhengig av turprogrammet.
2- Hvis det ikke kan oppnås tilstrekkelig deltakelse til reisen, kan Wtatil kansellere turen inntil 21 dager før turens avreisedato. I slike tilfeller blir avbestillingsinformasjonen gitt til gjesten. Hele turbeløpet vil bli refundert til gjesten. Ved avbestilling av tilleggstjenester som er kjøpt utenom turen; internt flyvning som er kjøpt fra Wtatil vil også bli refundert til gjesten. Hvis de har fått visumservice, og reisen har blitt gjort med reisehelseforsikring på vegne av gjesten, kan ikke disse tjenestene refunderes, da de vil bli ansett som brukt. Hvis gjesten har kjøpt internflyvningen fra en annen leverandør uavhengig av Wtatil, kan ikke gjesten kreve refusjon fra Wtatil hvis turen blir kansellert. Gjesten aksepterer på forhånd de materielle og immaterielle tapene som kan oppstå på grunn av turens kansellering når de kjøper turen, og Wtatil kan ikke holdes ansvarlig.
3- Dersom det ikke kan oppnås tilstrekkelig deltakelse til reisen, har Wtatil rett til å ikke kansellere turen i god tro. I så tilfelle vil reiselederservice som er inkludert i pakken bare dekke transfers til og fra internasjonale flyvninger.
Avbestilling og endringer
4- Våre gjester har rett til å avbestille uten gebyr frem til 30 dager før avreisedatoen ved å gi Wtatil skriftlig beskjed, unntatt flybilletter som er betalt til flyselskapet av Wtatil og/eller forpliktet til. Dersom avreisen er innen 31 dager, må gjesten betale 50 % av restbeløpet av turen i gebyr og dersom avreisen er innen 15 dager, må gjesten betale hele turkostnaden som gebyr for å avbestille. Ved avbestilling bør man forespørre om refusjonsvilkårene for tilleggstjenester som innenlands flygninger, visumservice, reisehelseforsikring, da refusjonen kan variere avhengig av tidspunktet for avbestillingen. Wtatil kan ikke gi noen garantier angående refusjonen av tilleggstjenester.
Reiselederservice og Ekstra Turer
5- Datoene og tidene for turene angitt i programmet kan endres av reiselederen avhengig av åpne/stengte museer og kultursteder, samt værforhold. Under turene kan våre gjester bli ledsaget av forskjellige reiseledere.
6- Panoramaturen som er inkludert i turpakken, er en presentasjon av byene og varer maksimalt 2-3 timer, og inkluderer ikke adgang til museer og kultursteder. Panoramaturen, så vel som de andre turene spesifisert i programmet, vil ikke finne sted dersom den ikke har fått tillatelse fra lokale myndigheter, eller er stengt på grunn av spesielle arrangementer eller stengte veier, samt hvis værforholdene gjør det umulig å gjennomføre turen. Noen turer kan gjennomføres ved hjelp av offentlig transport eller til fots der det ikke er mulig å kjøre inn med bil.
7- Vår reiseleder har rett til å endre dagene for bytur eller eventuelle tilleggsturer avhengig av antallet deltakere, samt om museet eller kulturstedet er stengt. Denne regelen gjelder også for endringer i flytider.
8- Når det gjelder turer med speedbåter, er det viktig å unngå tunge måltider og overdreven væskeinntak umiddelbart før ombordstigning. Gjester med mage-, rygg- eller nakkebesvær, samt gravide, må informere sine reiseledere om sine tilstander.
9- Ingen refusjon gis for tjenester inkludert i prisen, hvis man ikke deltar i tur- eller måltidstjenester.
Om Flyvninger
10- Wtatil fungerer som en mellommann mellom passasjeren og flyselskapet, og i tilfelle tvister vil den tyrkiske lovgivningens relevante bestemmelser samt Haag-protokollen og Warszawa-konvensjonen bli anvendt.
11- Det kan oppstå forsinkelser eller endringer i rute eller tidspunkt for både rute- og charterflygninger. Wtatil er forpliktet til å informere om disse endringene så raskt som mulig. Passasjeren har kjøpt reisen med risikoen for endringer eller kansellering av flytjenester.
12- Barn i alderen 0-2 år betaler kun flyplassavgift.
13- I henhold til flyselskapenes regler blir returreisen automatisk kansellert av flyselskapet dersom utreisen ikke benyttes.
14- Innsjekking og boarding for personer som deltar i flyreiser er deres personlige ansvar, og disse prosedyrene må utføres av gjestene før avreise på flyplasser, ved de relevante flyselskapenes skranker eller på nettet på flyselskapenes nettsider.
15- Eventuelle forsinkelser og gateendringer vil bli annonsert høyt i terminalene og vises på informasjonskjermene på flyplassen. Denne informasjonen må følges opp av gjestene selv.
16- Wtatil kan ikke holdes ansvarlig for gjester som ikke møter opp ved den angitte flyplassen i tide for å fullføre innsjekking og boarding, eller som ikke går ombord på flyet selv om innsjekking og boarding ble gjort i tide. Alle utgifter knyttet til å skaffe nye flybilletter for returen, transport på bestemmelsesstedet, etc., for gjester som går glipp av flyet, er gjestens ansvar.
17- Vanligvis tillattes bagasjevekt på 20 kg for flyvninger fra Tyrkia. Denne vekten kan variere avhengig av flyselskapet og hva som kreves i landet man reiser til. På eventuelle innenlands flyvninger i destinasjonslandet kan vekten reduseres til 15 kg. Reglene for tillegg bagasjevekt/gebyrer fastsettes av flyselskapene og Wtatil har ingen ansvar.
18- For gjester som ønsker å oppgradere flybilletten med miles (til business eller first class); etter at billettene er utstedt, kan oppgradere forespørselen gjennomføres avhengig av tilgjengeligheten fra flyselskapet (kontroller medlemskap hos flyselskapet). Det kan ikke garanteres at milene er tilgjengelige for alle flyvninger. Kontroller om billettene for programmet er av en klasse som kan oppgraderes.
19- I noen flyselskaper kan mat og drikke samt online innsjekking koste ekstra.
Andre Anliggender
20- Wtatil vil ikke påta seg noe ansvar for endringer eller avbestillinger som gjester, uten direkte kontakt med hotellet gjør. I så tilfelle gjelder Wtatils avbestillingsbetingelser.
21- I tilfeller der hotellnavnene ikke er spesifisert i turprogrammet, men kun kategoriinformasjon er gitt, eller det er tilbudt alternativer for samme destinasjon, vil gjesten bli informert av Wtatil 48 timer før avreise.
22- Under spesielle perioder som messer, kongresser, konserter, arrangementer, sports-turneringer osv. kan hoteller brukes som ligger lengre unna angitte lokasjoner eller kilometer. I slike tilfeller vil Wtatil gi informasjon 15 dager før avreise.
23- Ved registrering til kjøpt tur må gjesten erklære at navnet i passet, fødselsdatoen og passnummeret er korrekt. Flybilletter utstedes i henhold til disse opplysningene. Eventuelle gebyrer for avbestilling eller endring av flybilletter på grunn av feilinformasjon vil bli belastet gjestene.
24- For å bruke mobiltelefonene dine i utlandet, må du sjekke med telefonselskapet ditt før du reiser for å sikre at telefonen din er aktivert for utlandet.
25- Inn- og utsjekkingstider for hotell er henholdsvis kl. 15.00 og kl. 12.00.
26- Wtatil vil sende forespørslene angående rommet (høyt etasje, nær fellesområder, røykfrie/røykede områder, type seng) til hotellet. Det vil bli tatt hensyn til gjestens preferanser så langt som mulig i henhold til tilgjengeligheten av rom på hotellet. Det kan ikke garanteres at slike forespørsel blir møtt og avhenger av tilgjengeligheten ved innsjekking.
27- Frokost som tilbys på hotellene kan avvike fra den vanlige tyrkiske frokosten. Vanligvis er den begrenset til kontinental frokost som inkluderer smør, syltetøy, brød, te eller kaffe, og kan serveres i separate områder for grupper.
28- I noen tilfeller kan vi ha dobbeltseng i stedet for to separate senger. De fleste europeiske hoteller tilbyr rom med to senger som kan settes sammen ved behov.
29- Barn- og ekstra sengpolicy varierer fra hotell til hotell, avhengig av romtypene.
30- Alle ekstra senger og barnesenger tilbys etter forespørsel og avhengig av tilgjengelighet på hotellet og må godkjennes av hotellet.
31- Kapasiteten for ekstra seng eller barneseng i rommet er maksimum 1 (en).
32- I rom med tre senger er det en ekstra seng. Sengen som tilbys til den tredje personen er mindre enn standard sengene. Rom med tre senger består av 1 dobbeltseng + 1 ekstra seng. Ekstra senger er enten senger som kan slås opp/ned, eller sofa-senger. Våre gjester aksepterer at det kan være trangt på rommene på grunn av ekstra senger i tre-sengs rom og barnebestillinger.
33- I hotellreservasjoner, hvis foreldrene oppgir feil antall barn og deres aldre som vil bo med voksne, kan hotellene kreve ekstra avgift. I dette tilfellet er ansvaret hos gjesten som oppga feil opplysninger. Hotellet kan be om identifikasjon for alderskontroll av barn.
34- I reservasjoner med 2 voksne og 1 barn kan det hende at det ikke er en egen seng for barnet. Barnepriser gjelder kun dersom barnet bor sammen med to voksne. Barnerabattene gjelder "ett barn" som oppholder seg med foreldrene som er i den aktuelle aldersgruppen.
35- Valutaendringer i løpet av dagen reflekteres på prisene i TL. De gjeldende valutakursene ved betalingstidspunktet gjelder. Ekstra forespørsel om ekstra tjenester på hotellet (minibar, stryk osv.) vil bli belastet ekstra og dekkes ikke av prisen ved bestilling; disse må betales direkte til hotellet under oppholdet.
36- Noen land kan ha forskjellige anvendelser av by-, turisme- eller lokale skatter. Alle slike skatter som pålegges av lokal regjering eller myndigheter vil bli samlet inn fra gjesten ved innsjekking eller utsjekking.
37- Avstandene som er angitt i programmene er basert på kart. Reisevarigheten kan forlenges på grunn av trafikk, værforhold, geografiske forhold og veiarbeid.
38- Wtatil kan i nødvendige tilfeller, eller når det anses nødvendig, endre rekkefølgen av programmets byer og hovedflyselskapet uten å endre programinnholdet.
39- Deltakerne på turen er ansvarlige for sine personlige eiendeler, vesker, bagasje, pass/identifikasjon, og Wtatil kan ikke holdes ansvarlig for glemte/tapte/stjålet eiendeler. Kostnadene ved å få glemte eiendeler levert tilbake til eieren, vil være ansvar for eieren av eiendelen.
40- Deltakerne må ha med seg sine reisehelseforsikringspoliser og eventuelle medisiner og rapporter relatert til helseproblemer.
41- For eventuelle ekstra kostnader kan hotellet kreve offisiell identifikasjon med bilde/pass og depositum med kredittkort eller kontanter ved innsjekking. Refusjonen av depositumet ved utsjekking er en transaksjon mellom hotellet og gjesten, og Wtatil har ingen innvirkning på dette.
Visum og Pass
42- Det er ingen visumkrav for tyrkiske borgere.
43- Våre gjesters pass må være gyldige i minst 6 måneder etter reiseavslutning.
44- Det må være minst 2 tomme sider i passet for stempler for inn- og utreise ved grensepasseringene.
45- Å være unntatt visum for inngang til landene på denne turen betyr ikke at man nødvendigvis får innreise/utreise fra landet; passkontrolløren har rett til å nekte inn- eller utreise, og Wtatil kan ikke holdes ansvarlig for dette; ansvaret ligger hos passasjeren.
46- Gjester som ikke er tyrkiske statsborgere eller som har dobbelt statsborgerskap og vil delta på turen med et annet lands pass, må kontakte de aktuelle konsulatene for å informere seg om visumprosedyrer; Wtatil kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle konsekvenser som oppstår i motsatt fall.
47- Det er nødvendig å fornye pass som er revet, slitt, vått og/eller har påført skader, for å unngå problemer ved grensekontrollene i de besøkende landene. I motsatt fall er ansvaret hos passasjeren.
48- Barn under 18 år som reiser alene eller sammen med bare én av foreldrene, kan bli bedt om å fremvise et felles samtykke fra begge foreldre ved inn- og utreise; vi anbefaler at foreldre og barn under 18 år tar hensyn til dette.
info@egetatil.net
+90 542 343 9343
Norsk
Türkçe
English
Русский
Українська
Español
Français
Deutsch
中文
Български
Română
Ελληνικά
हिन्दी
Italiano
日本語
Nederlands
Polski
Português
Српски
Svenska
العربية
