'سياسة الإلغاء والاسترداد'
شروط الإلغاء والاسترداد
1. الأطراف تم إبرام هذا العقد بين شركة إيجى تاتيل للسياحة والسفر والتجارة المحدودة ("البائع") والواردة معلوماتها أدناه، وبين العميل المشتري ("المشتري")، وذلك ضمن قانون حماية المستهلك رقم 6502 ووفقاً للائحة العقود عن بعد في بيئة إلكترونية.
2. موضوع العقد ينظم هذا العقد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع وتسليم الخدمات مثل الرحلات الداخلية والخارجية، إقامات الفنادق، وحزم الترفيه التي يشتريها المشتري من موقع البائع الإلكتروني أو من المنصات الرقمية الأخرى.
3. رسوم الخدمة والدفع
- يقوم المشتري بدفع قيمة الخدمة التي اشتراها بواسطة إحدى الطرق التي يقدمها البائع.
- بعد اكتمال الدفع، يتم إرسال بريد إلكتروني تأكيدي متضمناً تفاصيل الحجز إلى المشتري.
4. أداء الخدمة
- يتعهد البائع بتقديم الخدمة التي اشتراها المشتري في المواعيد المحددة في العقد وبدون أي تقصير.
- في حالات القوة القاهرة أو عدم كفاية المشاركة، يحق للبائع إلغاء أو تغيير تاريخ الرحلة أو الحدث، وسيتم إخطار المشتري بذلك.
5. شروط الإلغاء والاسترداد
- عند الإلغاء قبل 30 يوماً أو أكثر من تاريخ انطلاق الرحلة، يتم استرداد 100% من الرسوم.
- عند الإلغاء قبل 30 يوماً أو أقل من تاريخ انطلاق الرحلة، لا يتم استرداد أي مبلغ.
- يجب على المشتري إخطار البائع بطلب الإلغاء كتابياً عبر البريد الإلكتروني [ info@yunanadalar.com].
6. حق الانسحاب
- لا ينطبق حق الانسحاب وفقاً للمادة 15 من القانون رقم 6502 بسبب تاريخ أو مدة معينة للخدمة المشتراة.
- يقر المشتري بقبوله العقد بعدم وجود حق انسحاب.
7. حل النزاعات المحاكم المختصة لحل أي نزاعات قد تنشأ عن هذا العقد هي لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك.
8. النفاذ يعتبر المشتري موافقاً على جميع شروط هذا العقد بدفعه المبلغ عن طريق الموقع أو المنصات الرقمية.
شركة إيجى تاتيل للسياحة والسفر والتجارة المحدودة العنوان: [شارع كامكيبير، شارع كمال أريكان، بناية نذير أوغ، الطابق 1، شقة 3، كوشاداسي، أيدن] الهاتف: [00905424888800] البريد الإلكتروني: [info@egetatil.net]