伊斯坦布尔新机场出发，土耳其航空 4 晚 5 日里斯本波尔图豪华之旅（新年期间）(582)

• Türk Hava Yolları ile İstanbul – 里斯本 (LIS) / 波尔图 (OPO)- 伊斯坦布尔往返经济舱机票
• 里斯本/波尔图全景城市观光游
• 机场税费
• 在里斯本住宿 2 晚，在波尔图住宿 2 晚，3 星级酒店含客房与早餐（欧陆式早餐）
• 机场/酒店/机场之间的接送服务
• 中文导游服务
• 城市税

• 签证费用和交通服务费
• 出境手续费
• 旅游行程中未列明的所有游览项目
• 午餐和晚餐及用餐期间提供的所有饮料
• 额外行程、路线上的额外游览及可选活动
• 博物馆和历史遗迹的入场费
• 个人消费
• 导游和司机的小费
• 旅行健康保险

*重要提示*

计划前往葡萄牙的土耳其共和国公民，根据护照类型不同，签证要求也有所不同。

持有普通（红色）护照的土耳其公民前往葡萄牙必须持有有效的申根签证。

持有特别（绿色）、公务（灰色）和外交（黑色）护照的土耳其公民在前往葡萄牙进行旅游访问时免签。

重要提示

• 对于额外行程，若要享受优惠旅游套餐价格，必须在旅游期间向当地旅行社负责人支付费用。
• 额外行程需至少 10 人参加方可成行。若参与人数不足 10 人，旅游价格可能会发生变化，或改为乘坐地铁进行。导游可在保持内容不变的前提下，调整额外行程的日期。
• 若旅游计划中仅注明类别而未列出具体名称，和/或同一目的地提供多个选项，则酒店将在旅游出发前 48 小时由您的旅行社通知。
• 我们的行程中，导游将在指定区域迎接游客。包含在套餐内的导游服务仅限于全景城市游览及往返接送。若预订了额外行程，也将包含导游服务。在额外行程期间，可能会有不同的导游陪同客人。
• 在展会、会议、音乐会、活动、体育赛事等期间，酒店可能会安排在超过规定公里数的位置。如遇此类情况，运营商将在旅游出发日前 2 天通知。
• 旅游套餐中包含的全景城市游览是为介绍城市概况而安排的，从车内由导游讲解进行的全景游览，时长最多为 2-3 小时，不包含博物馆、古迹等景点的入场参观。
• 全景游览及计划中列明的其他行程，若因当地当局关闭景点、因活动导致路线道路封闭或天气原因导致无法出行，运营商不对无法进行上述行程负责。部分行程在道路封闭或车辆无法进入的区域，视条件可能改为公共交通或步行方式。

一般条款

• 预订时必须向客人传达以下现有的一般条款和义务。在已告知的情况下产生的投诉，运营商不承担责任。客人被视为已预先阅读并接受所有条款。
• 持土耳其共和国绿色护照出行的客人，若护照签发日期距今已超过 10 年，则必须更换新护照。否则，可能被目的地国家拒绝入境，和/或土耳其航空公司可能不予办理登机手续。在此类情况下，责任由旅客承担，运营商不承担任何责任。
• 为避免因护照破损、磨损、受潮和/或类似损坏而在目的地国边境与海关警察发生问题，建议更换相关护照；若目的地国对土耳其公民实施签证政策，则新护照上必须持有有效签证。否则，责任由旅客承担。
• 客人的护照有效期必须在返程航班日期起至少还有 6 个月。否则，由此产生的障碍由客人自行负责。
• 运营商处于旅客与领事馆之间的中介地位。领事馆有权在认为必要时拒绝发放签证。对于旅客未能获得签证的情况，运营商不承担任何责任。运营商仅履行中介机构职责。在个人签证申请中，运营商不承担任何处罚或责任。消费者在接受这些条款后报名参加旅游。
• 当运营商作为中介代表旅客向领事馆提交签证申请时，签证上的信息必须由客人核实。对于签证上出现的任何拼写错误或因该错误导致无法登机的情况，运营商不承担责任。
• 自行申请签证的旅客所需材料（如酒店预订确认单、机票等）的获取，正常情况下需要 1 个工作日。客人应据此安排预约日期和时间。否则，运营商不对可能出现的延误承担责任。
• 若客人取消预订和/或未参加相关旅游，签证费和服务费不予退还。若客人通过运营商签证部门办理了签证，且该签证服务在旅游合同中列为附加服务，当运营商因参与人数不足或其他原因取消旅游时，客人在出示护照证明其未在签证到期日前使用该签证后，可退还除支付给领事馆的规费及其他相关费用外的剩余款项。若客人自行或通过其他签证代理机构办理签证，且运营商因参与人数不足或其他原因取消旅游，则不向客人退还任何费用。
• 根据降落城市不同，路线可能会有所调整。飞机型号和时间可能变更，由于高季节或特殊时期酒店可能无房，因此可能会安排同类其他酒店。此类情况已在签订合同时告知，且旅客已接受航班时间变更风险及酒店变更风险并购买旅游产品。
• 三人房根据酒店空房情况提供。三人房采用加床方式，第三张床比标准床小。三人房无法保证三张独立床位，仅在酒店有相应房型且有空房的情况下，由酒店进行预留。
• 儿童折扣仅适用于由两名成人陪同住宿的儿童。
• 酒店提供的是欧陆式早餐，而非土耳其式早餐。欧陆式早餐包括黄油、果酱或蜂蜜、面包、茶或咖啡以及果汁。
• 团队早餐可能在单独的餐厅供应。
• 预订/登记时，必须申报并录入护照上的姓名、出生日期及护照号码。机票将依据这些信息开具。因信息错误导致的机票取消或变更所产生的罚款由客人承担。
• 无论客人是否通过运营商购买，必须持有覆盖旅游日期前一天开始至旅游日期次日结束的境外旅行及医疗保险，并随身携带保险单。未携带旅行保险的客人可能会被目的地国家警方处以罚款。若因未携带旅行保险而面临罚款，责任由客人自行承担。
• 由于国家间外交关系原因，曾进入某些国家可能导致无法从其他国家获得签证或无法通过边境口岸入境。此类情况不在运营商控制范围内，因此在此类情况下运营商不承担责任，各方对此予以认可。
• 为使团队在经济和时间上受益，在路线上进行的行程，不愿参加的客人同意在附近设施等待额外行程结束。行程结束后，大巴将接上这些客人，继续后续行程。
• 全景城市游览是为介绍城市而安排的行程。城市游览和额外行程在不改变内容的前提下，可安排在不同日期，也可能因天气原因无法进行。在此情况下，运营商有责任为客人提供最合适的替代方案。额外行程需至少 20 人参加方可成行。若未达到最低人数要求，额外行程可能无法进行或价格可能调整。
• 若当地当局出于任何原因禁止参观或前往某地，则该行程或旅游不会进行。运营商不对无法进行此类行程或旅游负责。
• 我们行程中的机位为团体座位，去程和回程为一张联程机票。若错过或放弃去程航班，回程航班也将自动失效。此情况适用航空公司的相关规定。
• 航班可能发生的最后一刻延误和登机口变更将在机场的信息板/屏幕上显示。旅客应自行关注此类信息。若因此类情况或个人原因导致误机，客人须自行购买新机票（根据上一条，如需则为往返机票）。此外，若因错过团队出发而导致首日行程部分或全部无法参加，责任由客人承担。同时，若客人搭乘与其他团队不同的航班前往目的地城市/国家，接送机或接送酒店的交通费用由客人自行承担。
• 希望升级舱位的客人，仅在机票出票后，且相关航空公司对应航班有空余座位的情况下，方可办理升级。由于我们行程中的机位属于团体舱位，若需升级，可能需要先支付航空公司规定的差价，将团体舱位升级为经济舱。由此产生的价格差额由客人承担。我们行程中的团体机票通常在旅游出发前几天出票。
• 若要在境外使用手机，请在离开土耳其前向您的 GSM 运营商确认您的号码是否已开通国际通话/接听功能。
• 在旅行期间，当您短暂或完全离开交通工具及入住酒店时，请务必确认已带走所有随身物品。
• 若出现不可抗力或运营商认为有必要，运营商可在不破坏行程内容的前提下，调整城市游览顺序和/或更换航空公司。
• 运营商保留在保持酒店等级不变的情况下更换酒店名称的权利。
• 运营商对在旅游过程中遗失、丢失或被盗窃的物品不承担责任。
• 未满 18 周岁的儿童若随母亲出行，需取得父亲同意书；若随父亲出行，需取得母亲同意书；若随第三方出行，需同时取得父母双方的同意书。若因缺少同意书导致航班无法成行，运营商不承担责任。
• 一般条款是旅游计划的不可分割组成部分，不能脱离旅游计划单独考虑。