伊斯坦布尔萨比哈·格克琴机场出发，阿杰特航空公司运营，5 晚 7 天“北方辉煌：俄罗斯尊享之旅”（行程编号 581）

• 机场税费
• 圣彼得堡 3 晚含早餐住宿
• 莫斯科 2 晚含早餐住宿
• 莫斯科至圣彼得堡 Aurora 列车经济舱火车票
• 莫斯科城市游览
• 圣彼得堡城市游览
• 机场/酒店/机场接送服务
• 土耳其语导游服务
• AJet 航空公司伊斯坦布尔萨比哈·格克琴机场 – 圣彼得堡普尔科沃机场往返 / 莫斯科伏努科沃机场 – 伊斯坦布尔萨比哈·格克琴机场经济舱机票（含 20 公斤行李额度）
• 城市税

• 出境费
• 签证费用
• 旅游行程中列出的额外游览项目
• 午餐和晚餐及用餐期间消费的所有饮品
• 个人消费
• 导游和司机小费

***额外行程的价格在旅游旺季可能会发生变化。因此，额外行程以购买时的价格为准。
***额外行程需至少 10 人参加方可成行。若未达到最低人数要求，额外行程可能无法组织或价格可能调整。
***额外行程套餐仅在目的地由我们的导游进行销售，土耳其境内不销售额外行程套餐。

重要提示

• 若要享受额外行程中的优惠旅游套餐价格，必须在旅游期间向当地旅行社负责人支付费用。
• 额外行程需至少 10 人参加方可成行。若参与人数不足 10 人，行程价格可能会发生变化，或改为乘坐地铁出行。在保持内容不变的前提下，我们的导游可能会对额外行程的日期进行调整。
• 若旅游计划中仅注明类别而未列出具体名称，和/或同一目的地提供多个选项，则酒店（们）将在旅游出发前 48 小时由您的旅行社通知。
• 在我们的行程中，导游将在指定区域迎接游客。包含在套餐内的导游服务仅限于城市全景游览及往返接送。若预订了额外行程，也将包含导游服务。在额外行程期间，可能会有不同的导游陪同客人。
• 在展会、会议、音乐会、活动、体育赛事等期间，酒店可能会安排在超过规定公里数的位置。如遇此类情况，运营商将在旅游出发前两天通知您。
• 包含在旅游套餐中的城市全景游览是为介绍城市而组织的，从车上由导游讲解进行的全景游览，时长最多为 2-3 小时，不包含博物馆、古迹等景点的入场参观。
• 对于全景游览及计划中指定的其他行程，若因当地主管部门关闭景点、因任何活动导致路线道路封闭，或因天气原因导致无法出行等情况，运营商不对无法进行上述行程承担责任。部分行程在道路封闭或车辆无法进入的区域时，视条件可改为公共交通或步行方式。

一般条款

• 预订时必须向客人传达以下现有的一般条款和义务。在已进行告知的情况下产生的投诉，运营商不承担责任。客人被视为已预先阅读并接受所有条款。
• 持土耳其共和国绿色护照出行的客人，若其护照签发日期距今已超过 10 年，则必须更换新护照。否则，他们可能不被目的地国家接受，和/或土耳其航空公司可能无法为其办理登机手续。在此类情况下，责任由旅客承担，运营商不承担任何责任。
• 为避免因护照破损、磨损、受潮和/或类似损坏而在访问国边境与海关警察发生问题；建议更换相关护照。若该国对土耳其公民实行签证政策，则新护照上必须持有有效签证。否则，责任由旅客承担。
• 客人的护照有效期必须在返程航班日期起至少还有 6 个月。否则，由此产生的障碍由客人自行负责。
• 运营商处于旅客与领事馆之间的中介地位。领事馆有权在认为必要时拒绝发放签证。对于旅客未能获得签证的情况，运营商不承担任何责任。运营商仅履行中介机构职责。在个人签证申请中，运营商不承担任何处罚或责任。消费者通过接受这些条款报名参加旅游。
• 当运营商作为中介代表旅客向领事馆提交签证申请时，签证上的信息必须由客人核实。对于签证上出现的任何拼写错误以及可能影响登机的此类情况，运营商不承担责任。
• 自行申请签证的旅客所需文件（如酒店预订确认单、机票等）的获取，正常情况下需要 1 个工作日。客人应据此安排预约日期和时间。否则，运营商不对可能出现的延误承担责任。
• 若客人取消预订和/或未参加/无法参加相关旅游，签证费和服务费不予退还。若客人通过运营商签证部门办理了签证，且该签证服务在旅游合同中列为附加服务，当运营商因参与人数不足或其他原因取消相关旅游时，客人在出示护照证明其在签证到期后一周内未使用该签证后，可退还除支付给领事馆的规费及其他类似费用之外的余额。若客人自行或通过其他签证代理机构办理签证，且运营商因参与人数不足或其他原因取消相关旅游，则不予任何退款。
• 根据飞机降落的城市的不同，路线可能会有所变化。飞机型号和时间也可能发生变化，由于酒店在高季节或特殊时期可能出现空房情况，可能会提供类似的替代酒店。此类情况已在签订合同时告知，且YOLCU已接受航班时间变更风险及酒店变更风险并购买了旅游。
• 三人房根据酒店的空房情况提供。三人房采用加床方式，第三张床比标准床小。三人房不能保证三张独立的床铺，只有在酒店有相应房型且有空房的情况下，酒店才会进行预留。
• 儿童折扣仅适用于与两名成人同住的孩子。
• 酒店提供的是欧陆式早餐，而非土耳其式早餐。欧陆式早餐包括黄油、果酱或蜂蜜、面包、茶或咖啡以及果汁。
• 团队早餐可能在单独的餐厅供应。
• 在预订/登记时，必须申报并录入护照上的姓名、出生日期和护照号码。机票将根据这些信息开具。因信息错误导致的机票取消或变更所产生的罚款由客人承担。
• 无论客人是否通过运营商购买，都必须购买从旅游出发前一天开始至旅游结束次日结束的境外旅行和健康保险，并随身携带相关保险保单。未携带旅行保险的客人可能会被相关国家的警方处以罚款。若因未携带旅行保险而面临罚款，责任由客人承担。
• 由于国家间外交关系的原因，曾进入某些国家可能导致无法从其他国家获得签证或无法从边境口岸入境。此类情况不在运营商控制范围内，因此在此类情况下运营商不承担责任，各方对此予以认可。
• 为了节省时间和经济成本，在路线上安排的行程中，不愿参加的客人同意在附近设施等待额外行程结束。行程结束后，大巴将接载这些客人，继续后续行程。
• 城市全景游览是为介绍城市而组织的行程。城市游览和额外行程可在保持内容不变的前提下于不同日期进行，也可能因天气原因而无法进行。在此情况下，运营商有责任为尊敬的客人提供最合适的替代方案。额外行程需至少 20 人参加方可成行。若未达到最低人数要求，额外行程可能无法组织或价格可能调整。
• 若当地主管部门出于任何原因不允许参观或前往某地，则该行程或旅游不会进行。运营商不对无法进行此类行程或旅游承担责任。
• 我们行程中的机位为团体座位，去程和回程为一张联程票。若错过和/或未使用去程航班，回程航班也将自动失效。在此情况下，适用航空公司的规定。
• 航班上可能发生的最后一刻延误和登机口变更将在机场的信息板/屏幕上显示。这些信息应由乘客自行跟踪。若因此类情况或个人原因导致错过航班，客人必须自行支付新机票费用（根据上一条规定，如需则为往返机票）。此外，若因错过团队出发而导致第一天行程部分或全部错过，责任由客人承担。同时，若客人乘坐与其他团不同的航班前往相关城市/国家，接送机或机场到酒店的交通费用由客人自行承担。
• 希望升级机票舱位的客人，只能在机票出票后，且相关航空公司相应航班有空余座位的情况下才能办理升级。由于我们行程中的机位属于团体舱位，若需升级，可能需要先支付航空公司规定的差价，将团体舱位机票升级为经济舱。由此产生的价格差额由客人承担。我们行程中的团体机票通常在旅游出发前几天出票。
• 若要在境外使用手机，请在离开土耳其之前，向您的 GSM 运营商确认您的号码是否已开通国际通话/接听功能。
• 在旅行期间，当您短暂或完全离开所使用的交通工具和入住的酒店时，请务必确保已带走所有物品。
• 若出现不可抗力或运营商认为有必要，运营商可在不改变行程内容的前提下，调整城市在计划中的顺序和/或更换承运航空公司。
• 运营商保留在不改变酒店类别的前提下更换酒店名称的权利。
• 运营商对在旅游期间遗失、丢失或被盗窃的物品不承担责任。
• 未满 18 周岁的儿童若随母亲出行，须取得父亲同意书；若随父亲出行，须取得母亲同意书；若随第三方出行，须同时取得父母双方的同意书。若因缺少同意书导致航班无法成行，运营商不承担责任。
• 一般条款是旅游计划的不可分割的一部分，不能脱离旅游计划单独考虑。