Квиток на літак Izmir – Amsterdam – Izmir авіакомпанією SunExpress
Аеропортові збори
Трансфери аеропорт – готель – аеропорт та міжміські трансфери
Проживання в 3* готелях: 4 ночі – 5 днів, сніданок
Екскурсія по Амстердаму
Професійне обслуговування турецькомовного гіда
Віза,
Витрати на виїзд за кордон,
Страхування подорожей
Додаткові екскурсії, входи до музеїв і історичних місць
Податки на туристичні міста (будуть сплачені гіду в перший день туру на рецепції готелю.)
Чайові для водія та гіда (за бажанням)
ЗАГАЛЬНІ УМОВИ
1- Загальні умови є невід'ємною частиною програми туру і не можуть розглядатися незалежно від програми туру.
2- У випадку, якщо не буде забезпечено достатньої участі у поїздці, Wtatil має право скасувати тур за 21 день до дати відправлення. У такому випадку інформація про скасування буде повідомлена гостю. Вся сума за тур повертається гостю. Щодо повернення додаткових послуг, придбаних поза туром; внутрішні авіаквитки, придбані у Wtatil, також повертаються гостю, послуги візи, медичне страхування при подачі заявки на візу на ім’я гостя вважаються використаними, тому вони не повертаються, якщо заявка на візу не подавалася, то віза та медичне страхування також скасовуються, і повернення вартості здійснюється. Якщо гість придбав внутрішні авіаквитки від іншого постачальника, Wtatil не несе відповідальності за можливість повернення будь-яких сум у разі скасування туру Wtatil. Гість заздалегідь приймає можливі матеріальні та моральні втрати, що виникають через скасування туру, і Wtatil не несе відповідальності.
3- У випадку, якщо не буде забезпечено достатньої участі у поїздці, Wtatil має право, виявляючи добру волю, не скасовувати тур. У цьому випадку проведення туру для гостя означатиме, що послуги екскурсовода включатимуть лише трансфери в аеропорт і з нього.
Скасування та зміни
4- Гості мають право на безкоштовне скасування до 30 днів до дати виїзду, якщо повідомлять Wtatil письмово, за винятком авіаквитків, за які був сплачений авіакомпанії кошт та/або взята зобов'язання. Якщо до дати початку туру залишається менше 31 дня, гість може скасувати тур, сплативши штраф у розмірі 50% вартості туру від залишкової вартості авіаквитка, а якщо до дати початку туру залишається 15 днів або менше, вартості туру повністю як штраф. У разі запиту на скасування вартості, необхідно заздалегідь дізнатися про умови повернення для додаткових послуг, таких як внутрішні авіарейси, візові послуги, медичне страхування, оскільки їх умови повернення можуть змінюватись в залежності від терміна скасування. Wtatil не може давати жодних гарантій щодо повернення коштів за додаткові послуги.
Послуги екскурсовода та додаткові тури
5- Дні та години екскурсій, зазначені в програмі, можуть бути змінені екскурсоводом, залежно від відкриття/закриття музеїв та пам’яток, а також погодних умов. Під час екскурсій гостям можуть супроводжувати різні екскурсоводи.
6- Панорамні міські тури, що входять в турпакет, організовуються для загального ознайомлення з містом та складаються з максимально 2-3 годинної екскурсії без входу до музеїв і пам’яток, за їх обставинами. Панорамні тури, в тому числі інші екскурсії, в зазначені в програмі дні та години не можуть здійснюватися у разі, якщо місцеві органи влади заборонили відвідування або через закриття шляхів внаслідок будь-якої події або через погодні умови, що унеможливлюють проведення екскурсії, та Wtatil не несе відповідальності за неможливість проведення зазначених турів. Деякі екскурсії можуть проводитися за можливостями, включаючи громадський транспорт чи пішки у місцях, де заборонено в'їзд для автомобілів.
7- Наш екскурсовод має право змінювати дні проведення міських екскурсій та/або додаткових турів в залежності від кількості учасників та відкриття музею чи пам’ятки. Це також стосується можливих змін у часах перельотів.
8- У турах на швидкісних суднах необхідно звернути увагу на такі умови: перед посадкою не рекомендується вживати важку їжу і пити багато води. Гості, які мають скарги на шлунок, спину, шию, а також вагітні жінки повинні повідомити про це своїм екскурсоводам.
9- У разі непідтвердження участі в указаних в цінах послугах та послугах харчування немає повернення.
Щодо перельотів
10- Wtatil є посередником між авіакомпанією та пасажиром, у разі конфліктів застосовуватимуться відповідні положення турецького законодавства, а також Гаазька конвенція та Варшавська конвенція.
11- На запланованих та спеціальних рейсах можуть бути затримки або зміни часу вильоту. Wtatil зобов'язаний повідомити про ці зміни якомога швидше. Пасажир приймає ризику зміни/скасування часу вильоту, купуючи поїздку.
12- Діти віком 0-2 роки сплачують лише податок на аеропорт.
13- За правилами авіакомпаній, якщо не був використаний виліт назад за придбаним авіаквитком туди і назад, зворотний рейс буде скасовано авіакомпанією.
14- Процедури реєстрації та посадки для учасників турів з перелітами є особистими і мають бути виконані гостем до початку польоту в аеропортах або онлайн на сайтах авіакомпаній.
15- Останні зміни в розкладі рейсів та зміни виходу оголошуються в аеропортах та відображаються на інформаційних табло в зоні. Ця інформація має слідкуватися особисто гостями.
16- Wtatil не несе відповідальності за пасажирів, які не присутні в аеропорту у вказаний час, не пройшли реєстрацію та посадку вчасно або не сіли в літак, незважаючи на своєчасну реєстрацію та посадку. У разі пропуску рейсу всі витрати, пов’язані з придбанням нових авіаквитків для участі у турі та трансферами у вас під час подорожі, покриваються вами.
17- Загальна вага багажу для авіарейсів з Туреччини становить 20 кг. Це обмеження може змінюватись залежно від авіакомпанії та країни призначення. Якщо пропонуються внутрішні рейси в країні призначення, вага багажу може зменшитися до 15 кг. Правила щодо наднормативного багажу визначаються авіакомпаніями і не підлягають відповідальності Wtatil.
18- Гості, які бажають підвищити свій авіаквиток (на бізнес або перший клас) за допомогою миль; підвищення може бути здійснене в залежності від доступності авіакомпанії (перевірте вашу авіакомпанію). Немає гарантії підвищення для кожного рейсу. Перевірте, чи ваші квитки в програмі підлягають підвищенню.
19- В деяких авіакомпаніях послуги харчування та онлайн реєстрації можуть підлягати додатковій оплаті.
Інші питання
20- Wtatil не несе відповідальності за будь-які зміни або скасування, які гість здійснив безпосередньо з готелем. У цьому випадку будуть діяти умови скасування Wtatil.
21- Якщо в програмі туристичної подорожі зазначено лише категорію готелю(-ів) без указання назв, і/або запропоновано варіанти за назвою однієї й тієї ж дестинації, гість буде повідомлений Wtatil за 48 годин до відправлення.
22- У спеціальні періоди, такі як ярмарки, конгреси, концерти, заходи, спортивні турніри тощо, готелі можуть бути розташовані на відстані від зазначених локацій або вказаних км. У такому випадку Wtatil повідомить за 15 днів до дати відправлення.
23- При реєстрації на куплений тур; гість зобов’язаний правильно вказати ім'я, дату народження, номер паспорта, такі дані вносяться до системи. Авіаквитки видаються на основі цих даних. Штрафи за відміну або зміни авіаквитків з вини неправильних даних покладаються на гостей.
24- Щоб мати можливість використовувати ваш мобільний телефон за кордоном, перевірте свого оператора на наявність послуги міжнародного роумінгу перед виїздом з Туреччини.
25- Час заїзду в готель становить 15:00, а час виїзду 12:00.
26- Wtatil передає готелю запити щодо номерів (високий поверх, поблизу загальних зон, куріння/некуріння, тип ліжка). Придбані номери намагаються відповідати побажанням гостей, залежно від наявності в готелі. Виконання вимог не може бути гарантоване і залежить від наявності у момент заїзду.
27- Сніданок, запропонований в готелях, може відрізнятися від звичайних сніданків турецької кухні. Зазвичай він подається як континентальний сніданок, що складається з обмеженого вибору масла, варення, хліба, чаю чи кави та може подаватися у окремому залі для груп.
28- В деяких випадках номер із двоспальним ліжком може бути замінений на номер з двома окремими ліжками. Більшість готелів у Європі пропонує кімнати з двома окремими ліжками, що можуть бути з'єднані за потреби.
29- Політика щодо дітей та додаткових ліжок може відрізнятися в кожному готелі відповідно до типів номерів.
30- Всі додаткові ліжка та дитячі ліжка забезпечуються за запитом та залежно від наявності в готелі, і мають бути затверджені готелем.
31- Кількість додаткового ліжка або дитячого ліжка в номері становить 1 (максимум).
32- В тримісних номерах є можливість додаткового ліжка, яке є меншого розміру, ніж стандартні ліжка. Тримісні номери складаються з 1 великого ліжка + 1 додаткового ліжка. Додаткові ліжка можуть бути розкладними або називатися «коуч-бед». Гості вважаються такими, що погоджуються з можливими незручностями в тримісному номері та/або за бронюванням з дітьми через додаткові ліжка.
33- Якщо кількість дітей та їхній вік у бронюванні готелів неправильно заявлено, відповідні готелі можуть стягнути додаткову плату. У такому випадку відповідальність покладається на гостя, який надав неправильну інформацію. Готелі можуть вимагати документи для перевірки віку дітей.
34- У бронюваннях на 2 дорослих + 1 дитину, може не бути окремого ліжка для дитини. Ціна для дітей дійсна лише у випадку, якщо дитина проживає разом з двома дорослими. Знижки для дітей застосовуються тільки для “однієї дитини” у відповідній віковій категорії, що проживає разом з двома дорослими.
35- Курс валют впродовж дня вплине на ціни в TL. Дійсними є курси на момент розрахунку. Будь-які додаткові запити або додаткові послуги (міні-бар, прасування тощо) підлягають додатковій оплаті готелем без включення цих витрат під час покупки, і мають бути сплачені безпосередньо готелю під час вашого перебування.
36- У деяких країнах можуть бути різні правила стосовно міських, туристичних або місцевих податкових зборів. Усі такі податки стягуються готелем під час заїзду або виїзду.
37- Відстані, наведенні в програмах, засновані на картографічних даних. Час подорожі може змінюватись через трафік, погодні умови, географічні особливості країни призначення, дорожні роботи та інші умови.
38- Wtatil має право змінювати порядок міст у програмі, а також основну авіакомпанію, пройшовши поїздку без зміни змісту програми за потреби.
39- Особисті речі, сумки, валізи, паспорти/ідентифікатори учасників туру залишаються під їхньою відповідальністю, і Wtatil не несе відповідальності за забуті, втрачені або вкрадені предмети. Витрати, пов’язані з доставкою забутих речей, покладаються на їхнього власника.
40- Учасники туру зобов’язані мати свої поліси медичного страхування на подорож та пов’язані ліки та документи у разі наявності будь-яких проблем зі здоров’ям.
41- Готелі можуть вимагати депозит за перевірку особи під час заїзду – офіційно виданих фотоідентифікацій/паспорта та кредитної картки або готівки для можливих додаткових витрат. Повернення депозиту під час виїзду є угодою між готелем та гостем, і Wtatil не має на це ніякого впливу.
Віза та паспорт
42- Для громадян Туреччини візовий режим відсутній.
43- Паспорт наших гостей має бути дійсним не менше ніж на 6 місяців після дати закінчення подорожі.
44- На паспорті повинно бути не менше ніж 2 вільні сторінки, щоб мати можливість отримати штамп про вхід/вихід під час переходу через митницю/прикордонні пункти.
45- Звільнення від візи для в'їзду в країни в цьому турі не означає, що ви автоматично можете в'їжджати чи виїжджати з країни, прикордонна поліція має право відмовити у в'їзді/виїзді, за що Wtatil не несе відповідальності, і відповідальність покладається на подорожуючого.
46- Гості, які не є громадянами Туреччини або мають подвійне громадянство і планують взяти участь у турі з іншим паспортом, мають самостійно проконсультуватися у відповідних консульствах щодо візових процедур, застосованих до країни призначення, і Wtatil не несе відповідальності за наслідки таких дій.
47- Для запобігання будь-яким проблемам з митною поліцією на кордоні відносно паспортів, які постраждали від порізів, зношування або подібного, рекомендується оновити паспорти. В іншому випадку відповідальність покладається на подорожуючого.
48- Гості віком до 18 років, що подорожують наодинці або разом з одним з батьків, можуть бути запитані митниками про наявність документів, що підтверджують згоду обидвох батьків, тому радимо звернути увагу на цю вимогу.