Tur de Crăciun cu 4 nopți și 5 zile la Lisabona și Porto, plecare din Aeroportul Nou Istanbul cu Turkish Airlines, clasa Prestige (582)

• Bilete de avion cu Turkish Airlines, clasa Economică, dus-întors Istanbul – Lisabona (LIS) / Porto (OPO) - Istanbul
• Tur panoramic al orașelor Lisabona/Porto
• Taxe aeroportuare
• Cazare 2 nopți în Lisabona și 2 nopți în Porto la hoteluri 3 stele, cu mic dejun (mic dejun continental)
• Transferuri între aeroport, hotel și aeroport
• Servicii de ghidaj în limba turcă
• Taxe locale

• Taxa de viză și costul serviciului
• Timbru de ieșire din țară
• Toate excursiile care nu sunt specificate în programul turistic
• Mesele de prânz și cină, precum și toate băuturile consumate la mese
• Excursii suplimentare, excursii suplimentare pe traseu și activități opționale
• Taxe de intrare la muzee și situri arheologice
• Cheltuieli personale
• Mici pentru ghid și șofer
• Asigurarea medicală de călătorie

*NOTĂ IMPORTANTĂ*

Cetățenii Republicii Turcia care planifică să călătorească în Portugalia sunt supuși unor regimuri de vize diferite, în funcție de tipul pașaportului.

Cetățenii turci care dețin pașapoarte obișnuite (roșii) trebuie să obțină o viză Schengen valabilă pentru a călători în Portugalia.

Cetățenii turci care dețin pașapoarte speciale (verzi), de serviciu (gri) sau diplomatice (negre) sunt scutiți de la obligația de viză pentru vizitele turistice în Portugalia.

NOTĂ IMPORTANTĂ

• Pentru a beneficia de prețurile pachetelor „Tur Avantajat" la excursiile extra, plata taxei trebuie efectuată în timpul turului către reprezentantul local al agenției.
• Excursiile extra se desfășoară cu un număr minim de 10 participanți. În cazul unei participări sub acest număr, pot apărea modificări ale prețului turistic sau excursia poate fi realizată cu transportul public. Ghidul nostru poate modifica zilele excursiilor extra, cu condiția ca conținutul să rămână neschimbat.
• În cazurile în care programul turului specifică doar categoria hotelului fără a menționa numele și/sau există opțiuni pentru aceeași destinație, hotelul(tele) va(vor) fi comunicate de către agenția dumneavoastră cu cel puțin 48 de ore înainte de începerea turului.
• În programele noastre, ghidul va întâmpina grupul în zona de coborâre. Serviciul de ghidare inclus în pachet acoperă doar turul panoramic al orașului și transferul dus-întors. Dacă se achiziționează excursii extra, serviciul de ghidare este, de asemenea, inclus. În timpul excursiilor extra, oaspeților li se poate alătura un alt ghid.
• În perioadele de târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi situate la distanțe mai mari decât kilometrii specificați. În astfel de situații, Operatorul va informa cu cel puțin 2 zile înainte de data de plecare a turului.
• Turele panoramice ale orașelor incluse în pachetul turistic sunt ture de maxim 2-3 ore, organizate pentru prezentarea generală a orașelor, care includ explicații din partea ghidului în interiorul vehiculului și nu includ intrările în muzee sau situri arheologice.
• Turele panoramice și celelalte ture specificate în program pot fi anulate dacă autoritățile locale închid locurile de vizitat în ziua și ora programate, dacă drumurile de pe traseu sunt închise din cauza unor evenimente sau dacă condițiile meteorologice fac imposibilă desfășurarea turului. În astfel de cazuri, Operatorul nu este responsabil pentru neefectuarea turelor respective. Unele ture pot fi realizate cu transportul public sau pe jos, în măsura posibilităților, dacă drumurile sunt închise sau accesul autovehiculelor este interzis.

CONDIȚII GENERALE

• Programul turistic specificat la momentul rezervării trebuie obligatoriu comunicat oaspeților împreună cu condițiile și obligațiile generale disponibile mai jos. Operatorul nu este responsabil pentru plângerile apărute după ce s-a făcut informarea corespunzătoare. Oaspetele este considerat că a citit și acceptat în prealabil toate clauzele.
• Oaspeții care călătoresc cu pașaport verde al R.T.C. trebuie să își reînnoiască pașaportul dacă data emiterii acestuia este anterioară a 10 ani. În caz contrar, aceștia pot fi refuzați la intrarea în țara de destinație și/sau compania aeriană din Turcia le poate refuza îmbarcarea. În astfel de situații, responsabilitatea revine pasagerului, iar Operatorul nu poate fi tras la răspundere.
• Pentru a evita problemele cu poliția vamală la punctele de frontieră ale țării vizitate din cauza pașapoartelor rupte, uzate, udate și/sau deteriorate în alte moduri; este necesară reînnoirea pașapoartelor respective. Dacă țara vizitată aplică viza pentru cetățenii R.T.C., viza trebuie să fie atașată noului pașaport. În caz contrar, responsabilitatea revine pasagerului.
• Pașapoartele oaspeților trebuie să fie valabile pentru o perioadă de minimum 6 luni de la data zborului de întoarcere. În caz contrar, orice obstacol apare în responsabilitatea oaspeților.
• Operatorul are rolul de intermediar între pasager și consulat. Consulatul are dreptul de a refuza acordarea vizei în situațiile pe care le consideră necesare. Operatorul nu poartă nicio responsabilitate în cazul în care pasagerul nu obține viza. Operatorul își asumă doar rolul de agent. În cazul cererilor personale de viză, Operatorul nu are nicio putere de sancționare sau responsabilitate. Consumatorii au înregistrat turul acceptând aceste condiții.
• Când Operatorul depune o cerere de viză ca intermediar între pasager și consulat, corectitudinea informațiilor de pe viză eliberată trebuie verificată de către oaspete. Operatorul nu este responsabil pentru orice greșeli de scriere apărute pe viză sau pentru situațiile care pot împiedica zborul.
• Documentele necesare (confirmarea hotelului, biletul de avion etc.) pentru pasagerii care își depun singuri cererea de viză sunt obținute în mod normal în 1 zi lucrătoare. Oaspeții trebuie să ia în considerare această durată la stabilirea datelor și orelor programărilor. În caz contrar, Operatorul nu este responsabil pentru eventualele defecțiuni.
• În cazul anulării rezervării de către oaspete și/sau neimplicării/posibilității de implicare în turul respectiv, taxa de viză și onorariul serviciului nu se restituie. Dacă oaspetele a obținut viza și serviciul de viză prin Departamentul Vize al Operatorului și acest serviciu este specificat ca serviciu adițional în contractul de turism, iar Operatorul anulează turul din cauza participării insuficiente sau a altor motive, oaspetele poate solicita restituirea sumei rămasă după deducerea taxelor și a altor costuri plătite consulatelor, cu condiția ca oaspetele să prezinte pașaportul și dovada că nu a folosit viza până la data expirării acesteia, în termen de maximum 1 săptămână de la data expirării vizei. Dacă oaspetele a obținut viza cu propriile mijloace și/sau cu ajutorul unei alte firme de intermediere a vizelor, iar Operatorul anulează turul din cauza participării insuficiente sau a altor motive, nu se face nicio restituire.
• Pot apărea modificări ale itinerariului în funcție de orașul de destinație al zborului. Tipul și ora zborului pot fi schimbate, iar în sezonul ridicat sau în perioade speciale, hotelurile pot prezenta disponibilități diferite, motiv pentru care pot fi oferite hoteluri similare. Aceste situații au fost comunicate la momentul semnării contractului, iar PASAGERUL A ACCEPTAT RISCUL MODIFICĂRII ORELOR ȘI AL MODIFICĂRII HOTELURILOR LA CUMPEREA TURULUI.
• Camerele pentru 3 persoane sunt oferite în funcție de disponibilitatea hotelurilor. În camerele pentru 3 persoane se aplică sistemul de paturi suplimentare, iar patul al treilea este mai mic decât patul standard. Nu se poate garanta existența a 3 paturi separate în camerele pentru 3 persoane; în cazul în care hotelurile dispun de camere conforme, acestea sunt blocate de către hotel în funcție de disponibilitate.
• Reducerea pentru copii este valabilă doar pentru copiii care dorm însoțiți de 2 adulți.
• La hoteluri se servește micul dejun continental, nu micul dejun turcesc. Micul dejun continental constă în unt, gem sau miere, pâine, ceai sau cafea și suc de fructe.
• Micurile dejunuri de grup pot fi servite într-o sală separată.
• La momentul rezervării/înregistrării, este necesară declararea și introducere în sistem a numelui și prenumelui, datei nașterii și numărului de pașaport așa cum apar pe pașaportul cu care se va călători. Biletele de avion sunt emise pe baza acestor informații. Taxele de penalizare pentru anularea sau modificarea biletelor de avion cauzate de informații incorecte sunt în responsabilitatea oaspetelui.
• Oaspeții noștri au obligația de a avea o asigurare de călătorie și sănătate valabilă pentru perioada de la o zi înainte de începerea turului până la o zi după sfârșitul acestuia, indiferent dacă aceasta este procurată de la Operator sau nu. De asemenea, au obligația de a deține polița de asigurare cu ei. Oaspeților care nu dețin asigurarea de călătorie li se pot aplica amenzi de către poliția țării respective. În cazul în care un oaspete este amendat deoarece nu a avut asigurarea de călătorie cu el, responsabilitatea revine oaspetelui.
• Din cauza relațiilor diplomatice dintre țări, faptul că s-a intrat sau ieșit din unele țări poate duce la imposibilitatea obținerii unei vize pentru una sau mai multe alte țări sau la imposibilitatea intrării la punctele de frontieră. Deoarece această situație nu se află sub controlul Operatorului, părțile acceptă că Operatorul nu este responsabil în astfel de cazuri.
• Pentru a asigura beneficii economice și de timp pentru grup, oaspeții care nu doresc să participe la turele organizate pe traseu sunt de acord să aștepte grupul la o unitate apropiată până la finalizarea excursiei. La finalul excursiei, autobuzul nostru îi va prelua pe acești oaspeți și turul va continua.
• Turele panoramice ale orașelor sunt excursii organizate pentru prezentarea orașelor. Turele urbane și excursiile extra pot fi organizate în zile diferite, cu condiția ca conținutul să nu se schimbe, sau pot fi anulate din cauza vremii. În astfel de cazuri, Operatorul este obligat să ofere oaspeților noștri cea mai bună alternativă posibilă. Excursiile extra sunt organizate cu o condiție de participare minimă de 20 de persoane. În cazul în care nu se atinge majoritatea necesară, excursiile extra pot fi anulate sau pot apărea modificări de preț.
• Excursiile sau turele care nu sunt permise de autoritățile locale din orice motiv nu se desfășoară. Operatorul nu poate fi tras la răspundere pentru neefectuarea acestor excursii sau ture.
• Locurile de pe avion din programele noastre sunt locuri de grup și biletele sunt emise ca bilete simple dus-întors. În cazul pierderii și/sau neutilizării zborului dus, zborul de întoarcere poate fi automat invalidat. În această situație, regulile companiei aeriene sunt aplicabile.
• Întârzierile de ultim moment și schimbările de ușă la zboruri sunt afișate pe panourile / ecranele din aeroport. Aceste informații trebuie urmărite de către persoane. În cazul în care zborul este ratat din cauza unei astfel de situații sau din motive personale, oaspetele trebuie să își procure și plătească singur noul bilet (după cum se menționează la paragraful anterior, dacă este necesar, ca bilet dus-întors). De asemenea, din cauza ratării plecării grupului, programul primei zile poate fi ratat parțial sau total; în acest caz, responsabilitatea revine oaspetelui. În plus, în cazul în care oaspetele ajunge la orașul/țara de destinație cu un zbor diferit de cel al grupului, transferul dintre aeroport-oraș sau aeroport-hotel este în responsabilitatea oaspetelui.
• Oaspeții care doresc să facă upgrade la biletele lor de avion pot realiza această operațiune doar după emiterea biletelor și numai dacă există disponibilitate pe zborul respectiv al companiei aeriene. Deoarece locurile de pe avion din programele noastre sunt din clasa de grup, înainte de a efectua upgrade-ul la un bilet disponibil, este posibil să fie necesar să se plătească diferența de preț indicată de compania aeriană și biletul să fie mutat din clasa de grup în clasa economică. Diferența de preț care rezultă din această situație este în responsabilitatea oaspetelui. Biletele de grup din programele noastre sunt emise cu câteva zile înainte de plecare.
• Pentru a utiliza telefoanele mobile în străinătate, înainte de a părăsi Turcia, este necesar să verificați la operatorul GSM dacă linia dumneavoastră este activată pentru apeluri internaționale (de ieșire și de intrare).
• Pe durata călătoriei, atunci când părăsiți temporar sau definitiv mijloacele de transport utilizate și hotelurile unde vă cazați, vă rugăm să vă asigurați că ați luat toate bunurile dumneavoastră.
• Operatorul își rezervă dreptul de a modifica ordinea orașelor din program și/sau compania aeriană care va zbura, fără a afecta conținutul programului, în caz de forță majoră sau dacă consideră necesar.
• Operatorul își rezervă dreptul de a schimba numele hotelurilor, cu condiția ca categoria să rămână aceeași.
• Operatorul nu este responsabil pentru bunurile uitate, pierdute sau furate în timpul turului.
• Copiii sub 18 ani care călătoresc cu mama trebuie să obțină acordul tatălui, iar cei care călătoresc cu tatăl trebuie să obțină acordul mamei. Dacă călătoresc cu o terță persoană, trebuie să obțină acordul ambilor părinți. În cazul în care lipsește acordul și zborul nu se realizează, Operatorul nu poate fi tras la răspundere.
• Condițiile Generale fac parte integrantă din programul turistic și nu pot fi gândite independent de acesta.