 Bilhetes de avião com a SunExpress Airlines de İzmir – Amsterdam – İzmir

 Impostos de aeroporto

 Transfers de aeroporto – hotel – aeroporto e transfers interurbanos

 4 noites em hotéis 3* – acomodação com café da manhã

 Tour pela cidade de Amsterdam

 Serviço de guia profissional em turco,

 Taxa de Visto,

 Taxa de saída do exterior,

 Seguro de Saúde para Viagem

 Tours extras, entradas para museus e sítios arqueológicos

 Taxas de turismo da cidade (a ser paga ao guia no primeiro dia do tour para ser repassada à recepção do hotel.)

 Gorjetas opcionais para motoristas e guias

TERMOS GERAIS

1- Os Termos Gerais são parte integrante do programa do tour e não podem ser considerados independentemente do programa do tour.

2- Caso não haja participação suficiente para a excursão; Wtatil pode cancelar o tour até 21 dias antes da data de partida. Nessa situação, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao cliente. O valor total do tour será reembolsado ao cliente. Em relação aos serviços adicionais adquiridos fora do tour; o voo de conexão nacional comprado através da Wtatil também será reembolsado ao cliente, os serviços de visto, se o pedido de visto for feito em nome do cliente com o uso de seguro saúde de viagem, não serão reembolsados, uma vez que esses serviços terão sido utilizados; se o pedido de visto não for feito, o visto e o seguro saúde de viagem também serão cancelados e o reembolso será realizado. Se o cliente comprou o voo de conexão nacional de um fornecedor de produto diferente da Wtatil, em caso de cancelamento do tour pela Wtatil, o cliente não poderá solicitar reembolso de quaisquer taxas da Wtatil. O cliente aceita antecipadamente quaisquer perdas financeiras ou morais decorrentes do cancelamento do tour ao comprar o tour, e a Wtatil não pode ser responsabilizada.

3- Caso não haja participação suficiente para a excursão, a Wtatil tem o direito de, por boa vontade, não cancelar o tour. Nesse caso, a prestação do serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o transporte de ida e volta do aeroporto de saída e chegada internacional.

Cancelamento e alteração

4- Os clientes têm o direito de cancelar sem penalidade, desde que notifiquem a Wtatil por escrito até 30 dias antes da data de partida do tour, exceto para passagens aéreas que tenham sido pagas e/ou comprometidas com a companhia aérea. Se a data de início da excursão for inferior a 31 dias, o cliente poderá cancelar pagando uma multa equivalente a 50% do valor restante do tour em relação ao preço do bilhete aéreo; e se a data de início da excursão for inferior a 15 dias, poderá cancelar pagando a totalidade do valor do tour como taxa de penalidade. No caso de um pedido de cancelamento, a política de reembolso dos serviços adicionais, como voos de conexão nacional, serviços de visto e seguro saúde de viagem, pode variar com base no tempo de cancelamento, e é necessário consultar previamente sobre o reembolso. A Wtatil não pode garantir qualquer compromisso em relação ao reembolso dos serviços adicionais.

Serviços de Guia e Tours Extras

5- Os dias e horários dos tours mencionados no programa podem ser alterados pelo guia, dependendo das condições de abertura/fechamento dos museus e sites a serem visitados e das condições climáticas. Diferentes guias podem acompanhar os clientes durante os tours.

6- Os tours panorâmicos incluídos no pacote do tour são tours de no máximo 2-3 horas, realizados de forma panorâmica com apresentação do guia, sem entradas em museus ou locais históricos, destinados à divulgação geral das cidades. Se os tours panorâmicos, bem como outros tours mencionados no programa, não puderem ser realizados devido a proibições de visitação por autoridades locais ou por fechamentos decorrentes de eventos, ou se as condições climáticas tornarem impossível a realização do tour, a Wtatil não será responsável. Alguns tours podem ser realizados consideravelmente a pé ou por transporte público se o acesso de veículos for proibido em determinadas áreas.

7- O nosso guia pode fazer alterações nas datas dos tours citados a depender do número de participantes, da situação de fechamento de museus e locais históricos. Essa situação também se aplica a possíveis alterações nos horários dos voos.

8- Para os tours realizados com lanchas, é importante evitar fazer refeições pesadas ou consumir grandes quantidades de água logo antes de embarcar. Os clientes com problemas estomacais, nas costas, no pescoço, ou mulheres grávidas devem informar a seus guias.

9- Não haverá reembolso para serviços incluídos cujos tours ou serviços de refeições mencionados não sejam utilizados.

Sobre os Voos

10- A Wtatil atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, e em potenciais disputas estarão em vigor as disposições legais relevantes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

11- Em voos programados e especiais, podem ocorrer atrasos ou mudanças nos horários dos voos. A Wtatil é responsável por notificar essas alterações o mais breve possível. O passageiro aceita o risco de alteração/cancelamento dos horários dos voos ao adquirir a excursão.

12- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas a taxa do imposto de aeroporto.

13- De acordo com as regras da companhia aérea, se o voo de ida e volta comprado não for utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.

14- O check-in e os procedimentos de embarque para os participantes dos tours de avião são de responsabilidade pessoal e devem ser feitos pelo cliente antes do voo nos aeroportos ou online nos sites das companhias aéreas.

15- Atrasos de última hora e mudanças de portão em voos são anunciados em voz alta nos aeroportos e exibidos nos painéis informativos da área. Essas informações devem ser acompanhadas pelos próprios clientes.

16- A Wtatil não se responsabiliza por clientes que não estejam presentes no aeroporto pontualmente nos horários designados pelas companhias aéreas, que não realizem o check-in ou procedimentos de embarque a tempo, ou que, embora tenham feito check-in e embarque a tempo, não consigam embarcar no voo. Todos os custos relacionados à obtenção de novas passagens aéreas para realização do voo, assim como transferências na área de destino e outras despesas, serão de responsabilidade dos clientes.

17- O peso de bagagem permitido para voos a partir da Turquia é geralmente de 20 kg. Este peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos domésticos no país de destino, o peso da bagagem pode reduzir para 15 kg. As regras de excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Wtatil.

18- Para os clientes que desejam fazer upgrade de passagens com milhas (para classe executiva ou primeira classe); os upgrades podem ser realizados após a emissão dos bilhetes, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea na qual você possui filiação). Não é garantido que cada voo tenha a possibilidade de upgrade. Verifique se os bilhetes do programa estão dentro das classes que podem ser feitas upgrades.

19- Em algumas companhias aéreas, serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais.

Outros Assuntos

20- A Wtatil não se responsabiliza por quaisquer alterações ou cancelamentos feitos diretamente pelo cliente com o hotel. Nesse caso, as condições de cancelamento da Wtatil serão aplicadas.

21- Quando os hotéis são informados apenas por categoria sem especificar nomes, e/ou opções são oferecidas para o mesmo destino, a Wtatil informará o cliente 48 horas antes da partida do tour.

22- Durante períodos especiais como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem estar localizados a mais de determinada distância ou quilômetros dos locais especificados. Nesse caso, a Wtatil informará com 15 dias de antecedência à data de partida do tour.

23- Ao registrar-se no tour adquirido; o cliente deve inserir/declara corretamente o nome, a data de nascimento e o número do passaporte conforme consta no passaporte. Os bilhetes de avião são emitidos com base nessas informações. Qualquer penalidade relacionada a cancelamentos ou alterações de bilhetes de avião decorrentes de informações incorretas será cobrada do cliente.

24- Para usar celulares no exterior, verifique antes de sair da Turquia se seu telefone está desbloqueado para uso no exterior, entrando em contato com a operadora do seu chip.

25- O horário de check-in do hotel é às 15h00 e o horário de check-out é ao meio-dia.

26- A Wtatil informará aos hotéis os pedidos relacionados ao quarto (andar alto, perto de áreas comuns, fumante/não fumante, tipo de cama). Os quartos reservados serão tratados de acordo com as preferências do cliente, conforme a disponibilidade do hotel. A realização dessas solicitações depende da disponibilidade no momento do check-in, e a Wtatil não pode garantir.

27- O café da manhã oferecido nos hotéis pode ser diferente do tradicional café da manhã rico da culinária turca, sendo frequentemente servido como café da manhã continental com opções limitadas, como manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido em uma sala separada destinada ao grupo.

28- Em algumas situações, um quarto com duas camas pode ser uma cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com duas camas que podem ser unidas, se necessário.

29- A política de camas para crianças e camas extras pode variar de acordo com cada hotel e tipo de quarto.

30- Todas as camas extras e berços para bebê são fornecidos mediante solicitação e conforme a disponibilidade do hotel, e devem ser aprovados pelo hotel.

31- A capacidade de camas extras ou berços no quarto é de 1 unidade (máximo).

32- Nos quartos triplos, há a aplicação de camas extras, e a cama designada para a terceira pessoa nestes quartos é menor que as camas padrão. Quartos triplos são compostos por 1 cama de casal e 1 cama extra. As camas extras são constituídas por camas do tipo "abrir-fechar" e "couch bed". Nossos clientes aceitam que, em reservas de quartos triplos e/ou com crianças, o espaço limitado devido às camas extra que são acrescentadas ao quarto é aceito.

33- Nas reservas de hotel, o número de crianças e as idades que irão acompanhar os adultos devem ser informados corretamente pelos clientes; caso contrário, os hotéis poderão cobrar taxas adicionais. Neste caso, a responsabilidade recai sobre o cliente que forneceu informações falsas. O hotel pode solicitar a apresentação de documentos para verificar as idades das crianças.

34- Nas reservas de 2 adultos + 1 criança, pode não haver uma cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos apenas quando a criança acompanha dois adultos. Os descontos para crianças são aplicáveis apenas para "uma única criança" que esteja acompanhando dois adultos na faixa etária correspondente.

35- As flutuações nas taxas de câmbio no dia podem refletir nos preços em TL. As taxas em vigor no momento do pagamento serão aplicáveis. Algumas solicitações adicionais que você pode solicitar no hotel (minibar, lavanderia, etc.) estarão sujeitas a taxas adicionais, não incluídas no preço durante a compra, e deverão ser pagas diretamente ao hotel durante a estadia.

36- Alguns países têm diferentes aplicações em relação a impostos locais, de turismo ou municipais. Todos os impostos que podem ser aplicados nas referidas áreas, seja na entrada ou na saída, serão cobrados pelo hotel do cliente.

37- As distâncias de viagem oferecidas nos programas são baseadas em mapas. O tempo de viagem pode ser afetado por tráfego, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, trabalhos e condições de estradas.

38- A Wtatil pode alterar a ordem das cidades no programa ou a principal companhia aérea a ser utilizada, desde que não altere o conteúdo do programa por motivos obrigatórios ou que considerar necessário.

39- Os pertences pessoais dos participantes, bolsas, malas, passaportes / documentos de identidade são de inteira responsabilidade de seus proprietários, e a Wtatil não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. As despesas para a entrega de itens esquecidos que sejam encontrados ao proprietário, em caso de retorno ao país e/ou entrega ao indivíduo serão de responsabilidade do proprietário do item.

40- Os participantes do tour são obrigados a trazer suas apólices de seguro saúde de viagem e quaisquer medicamentos e relatórios relacionados a problemas de saúde que possam ter.

41- Para despesas extras, ao fazer check-in no hotel, pode ser solicitado um depósito em dinheiro ou no cartão de crédito e um documento de identificação com foto emitido por órgãos oficiais, e a devolução do depósito exigido na saída, se dará entre o hotel e o cliente, não havendo qualquer intervenção da Wtatil.

Visto e Passaporte

42- Não há aplicação de visto para cidadãos da República da Turquia.

43- É necessário que os passaportes de nossos clientes tenham validade mínima de 6 meses a partir da data de término da viagem.

44- Para que o carimbo de entrada/saída possa ser aplicado no seu passaporte em transações fronteiriças, é necessário que haja pelo menos 2 páginas em branco no passaporte.

45- A isenção de visto para a entrada nos países deste tour não significa que o viajante poderá ser admitido/saído do país, uma vez que a polícia de fronteira tem a autoridade de não permitir a entrada ou a saída do país; a Wtatil não se responsabiliza por essa situação, a responsabilidade recai sobre o viajante.

46- Para clientes que não sejam cidadãos turcos ou que tenham cidadania dupla e participarão do tour com passaporte de outro país, é necessário consultar em relação ao procedimento de visto exigido pelo país visitado diretamente aos consulados; caso contrário, a Wtatil não se responsabiliza pelas consequências que possam surgir.

47- Passaportes rasgados, danificados, molhados e/ou com outro tipo de danos devem ser renovados para evitar problemas com os oficiais da alfândega nas fronteiras do país a ser visitado. Do contrário, a responsabilidade recai sobre o viajante.

48- Clientes com menos de 18 anos que viajam sozinhos ou acompanhados apenas por um dos pais podem ser solicitados a apresentar um documento que comprove o consentimento mútuo dos pais ao entrar ou sair do país, portanto, recomenda-se que os clientes com menos de 18 anos e seus pais sejam cautelosos quanto a isso.