含まれるサービス：
• Ajetによるアドナン・メンデレス空港 - ベルグラード - アドナン・メンデレス空港間のエコノミークラス航空券
• 選択したホテルカテゴリーでの朝食付き3泊の宿泊
• 初日の市内観光
• 空港 - ホテル - 空港間の送迎
• トルコ語ガイドサービス

含まれないサービス：
• 海外出国税票
• 旅行保険（65歳まで）：20ユーロ
• 旅行保険（66-75歳）：40ユーロ
• すべてのホテルの追加費用と個人的な支出
• 町とホテルの税金：（シティタックス、チェックポイント料金、地元サービス料、ハンドリング料、バス入り口料金及び運営サービス費用を含む、1人あたり20ユーロの必須支払いがツアー出発前にガイドによって現金で集められます）
• オプショナルツアー

一般条件

1- 一般条件は旅行プログラムの不可分な一部であり、旅行プログラムと独立して考えることはできません。

2- 旅行に十分な参加者が集まらない場合、旅行代理店は旅行開始日の21日前までにツアーをキャンセルすることができます。この場合、キャンセルの情報がゲストに通知されます。ツアーの全額がゲストに返金されます。ツアー外で購入した追加サービスの返金については、旅行代理店から購入した国内フライトの接続便もゲストに返金されますが、ビザサービスや旅行保険が使用された場合は、ゲストに返金されません。ビザ申請が行われていない場合は、ビザおよび旅行保険もキャンセルされ、料金の返金が行われます。ゲストが旅行代理店とは無関係に異なるプロバイダーから国内フライト接続便を購入した場合、旅行代理店によってツアーがキャンセルされた場合、旅行代理店に対していかなる料金の返金も要求できません。ツアーのキャンセルによって生じる財政的および精神的損失は、ゲストがツアーを購入する際に事前に承諾したものとみなされ、旅行代理店は責任を負いません。

3- 旅行に十分な参加者が集まらない場合、旅行代理店は善意によりツアーをキャンセルしない権利を有します。この場合、ゲストのためにツアーを個別に提供することになりますので、パッケージに含まれるガイドサービスは、海外への往復送迎のみに限られます。

キャンセルおよび変更

4- 当社のツアーでは、交通機関のチケットは予約時に発行されます。ツアー出発日の30日前より前に行われたキャンセルについては、キャンセルおよび変更、返金権がないため、この航空券の料金は罰金として請求されます。

5- ゲストはツアーの出発日の30日前までに、旅行代理店に書面で通知することを条件として、旅行代理店が航空会社に支払ったおよび/または保証した航空券を除いて、罰金なしでキャンセル権を有します。旅行の開始日が31日未満の場合は、航空券の価格の50%に相当する罰金を支払うことでキャンセル可能です。また、旅行の開始日が15日未満の場合はツアー料金の全額を罰金として支払ってキャンセルすることができます。キャンセルの要求があった場合、国内接続、ビザサービス、旅行保険などの追加サービスのキャンセルおよび返金条件は、キャンセル要求の期間によって異なるため、事前に問い合わせる必要があります。旅行代理店は追加サービスのキャンセル返金についていかなる保証もできません。

ガイドサービスおよび追加ツアー

6- プログラムに記載されたツアーの日程および時間は、訪れる場所の博物館や遺跡の営業状況や天候に応じて、ガイドによって変更される場合があります。ツアー中のゲストには異なるガイドが同行することがあります。

7- ツアーパッケージに含まれるパノラマ市内ツアーは、都市の一般的な紹介を目的としたもので、車内でのガイドの説明を伴う最大2-3時間のパノラマツアーです。パノラマツアーは、プログラムに記載された他のツアーを含む、ツアーに該当する日において現地当局により訪問または入場が許可されない場合や、何らかのイベントが理由で閉鎖された道路のために実施できない場合もあります。また、天候のためにツアーを実施できない場合、旅行代理店はこのようなツアーの実施に責任を負いません。一部のツアーは、閉鎖された道路や車両入場が許可されていない場所では、可能な範囲で公共交通機関や徒歩で実施されることがあります。

8- ガイドは、ツアーの内容に基づき、参加者数や博物館および遺跡の閉鎖状況に応じて市内ツアーや追加ツアーの日程を変更することがあります。この状況はフライト時間の変更にも当てはまります。

9- スピードボートを利用するツアーでは、注意すべき点として、船に乗る前に重い食事を避けることと、水を大量に飲まないことが挙げられます。胃、腰、首に問題がある方や妊娠中のゲストは、自分の状況をガイドに知らせる必要があります。

10- 料金に含まれるサービスの項目については、ツアーまたは食事サービスへの参加が行われない場合、返金はありません。

フライトに関する事項

11- 旅行代理店は航空会社と旅行者の間の仲介者であり、万が一の紛争が発生した場合にはトルコ法令の関連条項に加え、ハーグプロトコルおよびワルシャワ条約が適用されます。

12- 定期便および特別便では、遅延やフライト時間の変更が発生することがあります。旅行代理店はこれらの変更をできるだけ早く通知する義務があります。旅行者はフライトの変更・キャンセルのリスクを了承して旅行を購入しています。

13- 0-2歳の子供は空港税のみを支払います。

14- 航空会社の規則により、往復で購入された航空券の出発便が使用されない場合、帰りの便は航空会社によってキャンセルされます。

15- 航空機を用いるツアーに参加する方のチェックインおよび搭乗手続きは個人のものであり、これらの手続きは旅行者がフライト前に空港で航空会社のカウンターまたは航空会社のウェブサイトでオンラインで行うことが義務付けられています。

16- フライトでの最終的な遅延やゲートの変更が行われた場合、空港で音声でのアナウンスがなされ、情報ボードに表示されます。これらの情報は各自で確認する必要があります。

17- ツアー参加にあたり、航空会社の規則に従って報告された時間に指定された空港に存在せず、チェックインおよび搭乗手続きを時間内に行わなかった場合、またはチェックインおよび搭乗手続きを時間内に行ったが、航空機に搭乗しなかった場合、旅行代理店は責任を負いません。航空機を逃したゲストは、ツアーに参加するために必要な往復の新しい航空券の手配や、目的地での送迎などにかかる費用は全て自己負担となります。

18- トルコ出発便の一般的な手荷物重量は20kgです。この重量は航空会社や行き先の国によって異なる場合があります。行き先の国で国内便が存在する場合、国内便では手荷物重量が15kgに減少することがあります。超過手荷物の重量/料金のルールは航空会社によって規定されており、旅行代理店の責任ではありません。

19- 航空券をマイルでアップグレード（ビジネスまたはファーストクラスに変更）したいお客様のために、航空券が発券された後、航空会社の空き状況に応じてアップグレード手続きが実施されることがあります。すべてのフライトにマイルの保証はありません。プログラムの航空券がアップグレード可能なクラスであるかを確認してください。

20- 一部の航空会社では食事やオンラインチェックインサービスが追加料金の対象となることがあります。

その他の注意事項

21- 旅行代理店は、ゲストが直接ホテルと連絡を取って行った変更やキャンセル手続きについて責任を負いません。この場合、旅行代理店のキャンセル条件が適用されます。

22- 旅行プログラムでホテル名が示されず、カテゴリー情報のみ提供されている場合や、同じ目的地に選択肢が示されている場合、旅行開始の48時間前に旅行代理店からゲストに通知されます。

23- 展示会、会議、コンサート、イベント、スポーツトーナメントなどの特別な期間中に、ホテルが指定されたロケーションから、またはキロメートル数以上離れた場所で利用されることがあります。この場合、ツアー出発日の15日前に旅行代理店から情報が提供されます。

24- 購入したツアーの登録時に、ゲストはパスポートに記載された名前、生年月日、パスポート番号が正しくシステムに入力され/申告される必要があります。航空券はこれらの情報に基づいて発行されます。誤った情報に起因する航空券のキャンセルや変更については、その罰金がゲストに請求されます。

25- 海外で携帯電話を使用するためには、トルコを離れる前に電話が海外利用可能であること、または所属する会社に連絡して確認することをお勧めします。

26- 宿泊のチェックイン時間は15:00、チェックアウト時間は12:00です。

27- 旅行代理店は、客室に関するリクエスト（高層階、共用エリアに近い、喫煙/禁煙、ベッドタイプなど）をホテルに伝えます。予約された部屋がホテルの空き状況に応じて、ゲストの希望に沿うように配慮されます。これらのリクエストが実現するかどうかは、ホテルの宿泊状況によりますが、旅行代理店は保証しません。

28- ホテルで提供される朝食は、トルコ料理の一般的な豊富な朝食とは異なる場合があります。通常は、バター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーからなる限られた選択肢で、コンチネンタルブレクファストとして提供され、グループ用に指定された別の部屋でサービスされることがあります。

29- 場合によっては、ダブルベッドルームの代わりにツインベッドルームが用意されることがあります。多くのヨーロッパのホテルでは、必要に応じて連結可能なツインベッドルームを提供しています。

30- 子供や追加ベッドのポリシーは、各ホテルおよび部屋タイプによって異なります。

31- 追加ベッドおよびベビーベッドは、リクエストに応じて、ホテルの空き状況に応じて提供され、ホテルの承認が必要です。

32- 部屋における追加ベッドまたはベビーベッドの容量は1台（最大）です。

33- 3人部屋では追加ベッドの使用があり、このタイプの部屋における3人目に割り当てられるベッドは標準のベッドよりも小さくなっています。3人部屋は1つの大きなベッドと1つの追加ベッドで構成されています。追加ベッドは、開閉式およびコーチベッドと呼ばれるベッドで構成されています。ゲストは3人部屋および子供ありの予約において、標準の部屋に追加されるベッドのために生じる圧迫状況やベッドの種類を受け入れることに同意したものと見なされます。

34- ホテルの予約において、成人と共に宿泊する子供の数および子供の年齢が誤って申告された場合、該当するホテルが追加料金を徴収することがあります。この場合、責任は誤った申告を行ったゲストにあります。ホテルから子供の年齢確認のために身分証明書の提示を求められることがあります。

35- 2人の大人および1人の子供による予約では、子供用の個別のベッドがない場合があります。子供料金は、子供が2人の大人の同伴の下で宿泊する場合にのみ適用されます。子供の割引は2人の大人の隣で宿泊する該当年齢の「1人の子供」に適用されます。

36- 日中の為替変動は、TL価格に影響を与えます。支払い時の為替レートが適用されます。追加のリクエストやホテルでの追加サービス（ミニバー、アイロンなど）は、ホテルによって追加料金がかかる場合があります。これらの費用は購入時に含まれておらず、宿泊中に直接ホテルに支払われます。

37- 一部の国では、都市、観光、または地域レベルの税金に関する異なる規定があります。このように適用されるすべての都市、観光、またはその他の税金は、入国または出国時にホテルによって、ゲストから徴収されます。

38- プログラムで示される距離は地図に基づいています。交通、天候、訪れる国の地理的状況、道路工事や状態などによって、旅行時間が延びる場合があります。

39- 旅行代理店は、必然的な状況において、または必要と認める場合、プログラムの内容を変更せずに都市のプログラムの順序および航空会社を変更することができます。

40- ツアーに参加するゲストの個人的な所持品、バッグ、スーツケース、パスポート/身分証明書は、各自の責任であり、忘れ物・紛失・盗難によるいかなる損害に対して旅行代理店は責任を負いません。忘れ物が見つかった場合の返送には国または個人への輸送費がかかる場合があり、その費用は所有者が負担します。

41- ツアーに参加するゲストは、旅行健康保険証書や健康上の問題がある場合は関連する薬剤や証明書を所持することが義務付けられています。

42- 追加料金のために、ホテルチェックイン時に公式機関が発行した写真付きの身分証明書/パスポートおよびクレジットカードまたは現金のデポジットが求められる場合があります。チェックアウト時に要求されるデポジットの返金はホテルとゲスト間の取引であり、旅行代理店は介入いたしません。

ビザおよびパスポート

1- ゲストのパスポートは、旅行終了日から最低6ヶ月間有効である必要があります。

2- 税関通過時または国境での入出国印がパスポートに押印されるためには、パスポートに最低2ページの空白部分が必要です。

3- このツアーの国に入国するためにビザが免除されている場合やビザが取得されている場合、それが国に入国/出国できることを意味するものではなく、出入国管理官はあなたを国に入れる/出さない権限を持っています。この場合、旅行代理店は責任を負いません。責任は旅行者が負うものとします。

4- トルコ国籍を持たない旅行者や、二重国籍を持ち別の国のパスポートを使ってツアーに参加する旅行者は、旅行する国が該当パスポートに対して適用するビザ手続きを関連する領事館に直接相談する必要があります。そうしないと、発生する結果について旅行代理店は責任を負いません。

5- 破損、擦り切れ、湿った、またはその他の損傷を受けたパスポートにより、訪問国の国境で税関職員との問題が発生しないようにするために、パスポートの更新が求められます。この場合、責任は旅行者が負います。

6- 18歳未満のゲストは、単独または両親のいずれかとともに旅行する際に、国の出入国時に職務上の警察官から両親の共同の同意を示す書類が求められる可能性があるため、18歳未満のゲストおよびその親はこの点に注意することをお勧めします。