1. Jour : Izmir – Belgrade
Rendez-vous au terminal de départ de l'aéroport Adnan Menderes d'Izmir. Départ pour Belgrade, capitale de la Serbie, avec le vol AJet VF1001 à 17h05. Après un vol confortable, arrivée à 17h55 heure locale et transfert vers notre hôtel avec notre véhicule privé après les formalités d'entrée. Dîner et nuit à l'hôtel.
2. Jour : Belgrade – Sarajevo
Après le petit-déjeuner, nous partons pour Sarajevo, capitale de la Bosnie-Herzégovine. À notre arrivée, nous découvrirons cette ville qui a été considérée comme la capitale culturelle des Balkans à travers les siècles et qui est célèbre pour être le lieu où l'assassinat de l'archiduc François Ferdinand par les Serbes a déclenché la Première Guerre mondiale en 1914. Lieu ayant subi de grandes destructions lors de la guerre de 1992 entre les Serbes, Croates et Bosniaques, Sarajevo a réussi à préserver en grande partie sa beauté. Lors de notre visite panoramique de la ville, nous verrons la célèbre Baščaršija, l'historique caravansérail Morica Han, la cathédrale catholique, la synagogue, les mosquées Hüsrev Bey et Ferhadija, le pont latin où l'assassinat de François Ferdinand a eu lieu en 1914, la vieille bibliothèque et les bâtiments de style occidental construits durant les 40 ans de domination austro-hongroise. Après la visite, transfert à notre hôtel. Dîner et nuit à l'hôtel.
Belgrade - Sarajevo : 294 km
3. Jour : Sarajevo - Mostar - Blagaj - Počitelj - Medjugorje
Après le petit-déjeuner, nous quittons Sarajevo. Notre première étape sera Mostar, célèbre pour sa richesse historique et culturelle. Nous verrons le pont de Mostar, construit en 1557 par l'architecte Hajrudin, considéré comme un chef-d'œuvre de l'architecture ottomane. Ce pont, détruit en 1992, a été reconstruit en 2004 grâce aux contributions de la République de Turquie. Après avoir exploré l'atmosphère envoûtante de Mostar, nous visiterons la mosquée de Koski Mehmet Paša. Nous nous dirigeons ensuite vers Blagaj, où se trouve la source de la rivière Buna, la plus puissante d'Europe. Après un moment de temps libre ici, nous passons à Počitelj, un village turc historique préservé, que nous visiterons pour voir les œuvres de l'Empire ottoman du 16ème siècle. Enfin, nous nous dirigeons vers Medjugorje, célèbre pour ses visiteurs religieux, un endroit paisible. À notre arrivée à l'hôtel, nous avons le temps de nous reposer. Nuit à l'hôtel.
Sarajevo - Mostar : 130 km | Mostar - Blagaj : 12 km | Blagaj - Počitelj : 30 km | Počitelj - Medjugorje : 20 km
Distance totale : 192 km
Visite de Počitelj Inclus ! | Visite de Blagaj Inclus ! | Visite de Mostar Inclus !
4. Jour : Medjugorje – Sveti Stefan – Budva – Kotor – Shkodër
Après le petit-déjeuner, nous quittons notre hôtel pour rejoindre Kotor, une ville fascinante. En chemin, vous pourrez profiter de paysages magnifiques. À notre arrivée à Kotor, célèbre pour ses fjords des Balkans, nous ferons une visite guidée à pied dans cette ville médiévale, ressentant l’atmosphère historique des ruelles étroites et découvrant le cœur de Kotor. Puis, nous nous dirigerons vers Budva, l'une des destinations touristiques les plus populaires des Balkans ! Après une visite panoramique de la ville, nous nous rendons à Sveti Stefan pour admirer la magnifique vue de cette petite île. Cet endroit, parfait pour prendre des photos, est un véritable plaisir pour les yeux. Après toutes ces découvertes, nous passons à Shkodër, une belle ville en Albanie. Après un dîner à l'hôtel, nous nous retirons dans nos chambres pour nous reposer. Nuit à l'hôtel.
Medjugorje - Kotor : 80 km | Kotor - Budva : 22 km | Budva - Sveti Stefan : 15 km | Sveti Stefan - Shkodër : 85 km
Distance totale : 202 km
Visite de Sveti Stefan Inclus ! | Visite de Budva Inclus ! | Visite de Kotor Inclus !
5. Jour : Shkodër – Tirana - Ohrid
Après le petit-déjeuner, nous quittons notre hôtel pour nous diriger vers Tirana, la capitale de l'Albanie. Une visite impressionnante nous attend dans cette belle ville, riche en histoire et en culture, reconnue comme le centre de la Bektachisme en Europe. À notre arrivée à Tirana, nous visiterons la mosquée Et'hem Bey, l'un des monuments culturels de l'Albanie, dont la construction a commencé en 1789 et a été achevée en 1923. Nous ferons un court arrêt dans la place Skanderbeg, où se dresse fièrement la statue de Skanderbeg. La tour de l'horloge de Tirana, élevée par Et'hem Bey en 1821, sera également un point culminant de notre visite. Au cours de cette visite, le visage moderne de Tirana se mêlera à ses récits historiques pour créer des souvenirs inoubliables. Après un temps libre, nous nous mettrons en route pour Ohrid. Sur le chemin, nous serons accompagnés par des paysages à couper le souffle. À notre arrivée à Ohrid, ancienne base importante de l'Empire ottoman dans les Balkans, nous réaliserons une visite de la ville. Parmi les lieux d'intérêt, nous découvrons la statue de Saint Cyrille et Méthode, les deux moines byzantins du 9ème siècle qui ont développé l'alphabet cyrillique, ainsi que l'église Sainte-Sophie. Nous aurons également l'occasion de nous balader sur la place Chinar, cœur de la ville, et de visiter le bazar turc datant de l'époque ottomane, où nous pourrons visiter le tekke Halveti, ressentant de près la culture de la ville. Ensuite, nous explorerons le nouvel hôtel de ville et le marché d'Ohrid, afin de nous plonger dans la vie quotidienne des habitants. Enfin, le célèbre lac d'Ohrid et sa vue magnifique nous accompagneront durant cette visite. Après la visite, temps libre et transfert à l'hôtel. Nuit et dîner à l'hôtel. Après le dîner, vous pourrez profiter de l'atmosphère enchanteresse d'Ohrid dans le calme de la nuit, faire une courte promenade au bord du lac ou vous retirer dans vos chambres pour vous reposer.
Shkodër – Tirana : 100 km | Tirana – Ohrid : 135 km
Distance totale : 235 km
Visite de Tirana Inclus !
6. Jour : Ohrid – Tetovo (Kalkandelen) – Skopje
Après le petit-déjeuner et avoir fait nos valises, nous prenons la route à la découverte de la nature et des trésors culturels de la Macédoine. Notre première étape sera Tetovo (Kalkandelen), l'une des villes les plus envoûtantes de Macédoine. Nous visiterons la mosquée multicolore Alaca, l'un des plus beaux exemples de mosquées des Balkans, construite au 15ème siècle, célèbre pour ses couleurs vives et ses décorations détaillées. En découvrant cet exemple rare de l'architecture ottomane, nous nous embarquons pour un voyage à travers le temps. Après notre visite de Tetovo, nous prenons la route vers la capitale du Kosovo, Pristina, entourée de montagnes verdoyantes. Une fois à Pristina, nous commençons notre visite panoramique pour découvrir les aspects modernes et historiques du Kosovo. Pendant cette visite, nous visiterons de nombreuses précieuses structures de l'époque ottomane. Nous irons voir la mosquée de Fatih Sultan Mehmed et la mosquée de Yaşar Pacha, un chef-d'œuvre du 18ème siècle. Au cours de cette visite, nous aurons l'occasion de visiter le tombeau du sultan Murat, tué lors de la bataille de Kosovo en 1389, une importante page de l'histoire ottomane. Après la visite de Pristina, nous nous dirigerons vers Skopje. Pendant le trajet, nous aurons le plaisir de profiter de paysages époustouflants de Macédoine. À notre arrivée à Skopje, notre première étape est la mosquée Mustafa Pacha, l'une des plus grandes et majestueuses de la ville, construite en 1492. Ensuite, nous visiterons la mosquée Murat Pacha, construite au 15ème siècle, qui se distingue par ses ornements de l'époque ottomane. Poursuivant notre visite, nous verrons les Han Kapan et Han Sulu, deux exemples magnifiques des anciennes caravanserais ottomanes, qui étaient autrefois des centres importants pour les commerçants. Ensuite, nous visiterons le Pont de Pierre, symbole de Skopje, construit au 15ème siècle, reliant les deux rives de la rivière Vardar. En traversant le pont, nous continuerons notre visite en découvrant les quartiers turcs et juifs au bord de la rivière. Pendant notre promenade au bord de la rivière, nous traverserons la place de Macédoine, le plus grand et le plus central de Skopje, entouré de bâtiments modernes. Là, nous rencontrerons la statue d'Alexandre le Grand et d'autres monuments. Ensuite, nous verrons le pont ottoman du 15ème siècle de l'extérieur et visiterons le hammam de Davut Pacha, ressentant à nouveau la splendeur de l'époque ottomane. Nous continuerons à explorer le bazar turc à pied. Avant d'atteindre le bazar, nous verrons la Tour de l'Horloge, construite au 16ème siècle et qui est l'un des symboles de Skopje. Ici, nous visiterons la mosquée Sultan Murat, un des premiers édifices islamiques de la ville, et la mosquée Isa Bey. Ces mosquées constituent une part importante de l'héritage islamique de la ville avec leur architecture distinctive. Pour finir, nous aurons du temps libre dans le bazar turc, où vous pourrez trouver de nombreux produits allant de l'artisanat traditionnel aux souvenirs. Après avoir passé un bon moment au bazar, retour à notre hôtel.
Dîner : un délicieux dîner vous attend avec de la musique traditionnelle des Balkans et des spectacles de danse folklorique. Avec cette soirée spéciale des Balkans, vous découvrirez l'aspect festif et culturel de Skopje. Nos groupes seront accueillis dans le célèbre Restaurant Gardenia Skopje, un lieu où se produisent exclusivement des artistes permettant de conserver la meilleure musique et le folklore des Balkans, tous étudiants et enseignants des conservatoires. Nuit à l'hôtel à Skopje.
Ohrid – Tetovo (Kalkandelen) : 130 km | Tetovo (Kalkandelen) – Pristina : 125 km | Pristina – Skopje : 90 km
Distance totale : 345 km
Visite de Pristina Inclus ! | Visite de Tetovo (Kalkandelen) Inclus ! | Dîner avec Soirée des Balkans Inclus !
7. Jour : Skopje - Belgrade
Après le petit-déjeuner, nous quittons notre hôtel et prenons la route pour la capitale du Kosovo, Pristina. Une fois à Pristina, nous commencerons une visite panoramique pour découvrir les aspects modernes et historiques du Kosovo. Au cours cette visite, nous visiterons de nombreux précieux édifices de l'époque ottomane. Nous irons voir la mosquée de Fatih Sultan Mehmed, ainsi que la mosquée de Yaşar Pacha, un bijou du 18ème siècle. Pendant notre visite historique, nous aurons l'opportunité de visiter le tombeau de Murat, le sultan ottoman tué lors de la bataille de Kosovo en 1389, afin de commémorer cet événement historique et son importance dans l'histoire ottomane. Après notre visite de Pristina, nous prenons la route vers Belgrade, la capitale de la Serbie. Belgrade est l'un des principaux centres culturels et stratégiques des Balkans à travers l'histoire et attire aujourd'hui par sa vitalité, son animation et sa riche histoire. Nous aurons l'opportunité de découvrir cette ville captivante au carrefour des cultures ottomane et européenne. Une fois à Belgrade, nous commencerons une visite panoramique où nous découvrirons toute la splendeur de la ville. Ici, vous pourrez sentir l'atmosphère historique et découvrir le mélange entre le passé et le présent de Belgrade. Ensuite, nous nous dirigeons vers l'un des points les plus impressionnants de la ville, à l'endroit où la rivière Sava rejoint le Danube. Explorer cette vue unique, qui a été pendant des siècles un point central de conquêtes et de victoires, sera un grand plaisir. En continuant à découvrir cette ville ancienne où Fatih Sultan Mehmed a été blessé mais où sa conquête appartient à Suleiman le Magnifique, vous rencontrerez la forteresse de Belgrade, qui a été utilisée comme un centre de ravitaillement de la marine ottomane. En explorant cette forteresse, nous verrons des sites emblématiques comme la Place de la Forteresse et la Place Taş. Au cours de notre visite, nous aurons également l'occasion de visiter le tombeau de Cheikh Ali Pacha, l'une des figures importantes de l'époque ottomane. Grâce à ces visites, vous découvrirez en profondeur l'histoire riche de Belgrade et son héritage culturel laissé par l'époque ottomane. A l'issue de cette visite, nous allons à notre hôtel. Dîner et nuit à l'hôtel.
Skopje – Pristina : 90 km | Skopje – Belgrade : 430 km | Distance totale : 520 km
Visite de Pristina Inclus !
Skopje – Belgrade : 430 km
8. Jour : Belgrade – Izmir
Après le petit-déjeuner, temps libre avant de partir pour l'aéroport de Belgrade à l'heure indiquée par notre guide. Après les formalités d'enregistrement, départ à 18h45 avec le vol AJet vers l'aéroport Adnan Menderes d'Izmir. Après un vol agréable et confortable, arrivée à Izmir à 21h25 et fin de notre circuit. Nous vous remercions et espérons vous revoir lors de votre prochain voyage.
Pack d'Assurance Annulation : 50 Euros
(Avec le pack d'assurance annulation, nous offrons à nos clients le droit d'annuler leur réservation sans pénalité dans tous les cas. Avec cette option, vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 10 jours avant la date de départ. Lors d'une annulation, le montant total du circuit sera remboursé, mais le coût du pack d'assurance annulation et les frais supplémentaires (visa, assurance, etc.) ne seront pas remboursés.)
Avantages du Circuit
• Visites Complètes : Un large programme de visites couvrant les villes et sites touristiques majeurs des Balkans. Des villes importantes comme Belgrade, Sarajevo, Mostar, Kotor, Ohrid, Skopje sont visitées.
• Histoire Ottomane : Des visites de très importantes structures ou patrimoines de l'époque ottomane, offrant une expérience appréciée par les passionnés d'histoire.
• Richesse Culturelle et Religieuse : Des visites de structures d' différentes religions (mosquées, églises, synagogues) permettent de découvrir la diversité culturelle de la région.
• Beautés Naturelles : Les paysages magnifiques des fjords de Kotor et du lac Ohrid sont découverts au cours du circuit.
• Voyages Sans Visa : Les destinations sans visa sont incluses, ce qui réduit les formalités administratives et les coûts.
• Guide Professionnel : La possibilité d'en apprendre davantage sur les villes et les sites historiques avec un guide.
• Expérience Culinaire Locale : Des dîners traditionnels bosniaques, une cuisine des Balkans et des plats régionaux sont proposés, permettant aux participants de vivre une expérience gastronomique.
• Tous les Tours Inclus : Tous les circuits et visites supplémentaires figurant dans le programme sont inclus dans le prix de la tournée, permettant aux participants de visiter tous les sites importants sans coût supplémentaire.
• Dîners Inclus : Les dîners sont inclus chaque jour dans le programme, évitant ainsi aux participants d'avoir des frais supplémentaires tout en dégustant les spécialités locales.
• Pas de Dépenses Inutiles : Le circuit est idéal pour les invités ne souhaitant pas dépenser. Hormis les déjeuners, pour de possibles pourboires et pour des souvenirs, il n'y aura pas de dépenses supplémentaires.
À prendre en compte
• Programme Dense : Chaque jour, le déplacement d'une ville à l'autre rend le circuit très riche et chargé. Cependant, ce rythme intense peut être fatigant pour ceux qui souhaitent explorer davantage.
• Longs Trajets : Les distances entre les villes (par exemple entre Skopje et Belgrade) sont parcourues avec de beaux paysages, bien que vous passiez de longues heures dans le bus. Toutefois, des pauses seront accordées pour assurer un voyage confortable.
• Temps Libre Limité : Le programme du circuit étant riche, les temps libres peuvent être limités. Cependant, l'occasion de visiter tous les points d'intérêt avec un guide est précieuse.
• Conditions Météorologiques Dépendant de la Saison : Les conditions climatiques peuvent varier dans les Balkans à certaines périodes. Ainsi, il est conseillé de prévoir des vêtements appropriés pour assurer le confort.
• Qualité d'Hébergement et de Service : Les hôtels inclus dans le circuit sont soigneusement sélectionnés parmi ceux qui reflètent le caractère de la région et la culture locale. Cependant, certains hôtels dans les petites villes peuvent ne pas offrir les mêmes aménagements que les hôtels de luxe en Turquie. Malgré cela, un soin particulier est porté au confort et à la propreté dans ces établissements.
• Expérience Culinaire et Gastronomie : L’occasion de goûter aux spécialités locales tout au long du circuit est offerte. La cuisine des Balkans est riche et délicieuse, mais certains plats peuvent ne pas être familiers à certains participants. Cela représente une belle opportunité de mieux connaître la culture et la cuisine locales, mais il peut être utile de garder à l'esprit que des saveurs différentes pourraient être au rendez-vous.
Ville Hotel Petit Déjeuner Dîner
Belgrade 4* Nobel ou similaire Hotel Hotel
Sarajevo 4* Holiday ou similaire Hotel Hotel
Medjugorje 4* Sole ou similaire Hotel Hotel
Shkodër 4* Holiday Koplik ou similaire Hotel Hotel
Ohrid 4* Beograd ou similaire Hotel Hotel
Skopje 5* New Star ou similaire Hotel Restaurant Gardenia
Belgrade 4* Nobel ou similaire Hotel Hotel
Ajet Compagnie aérienne
Lieu de Départ Destination Horaire de Départ Horaire d'Arrivée
Izmir Belgrade 17:05 17:55
Belgrade Izmir 18:45 21:25
Services Inclus :
• Billets d'avion aller-retour avec AJET sur le parcours Izmir / Belgrade / Izmir
• Hébergement total de 7 nuits dans des hôtels 4*/5* : 1 nuit à Ohrid, 1 nuit à Shkodër, 1 nuit à Medjugorje, 1 nuit à Sarajevo, 2 nuits à Belgrade et 1 nuit à Skopje
• Petits déjeuners
• Dîners à l'hôtel
• Soirée Balkan avec repas, divertissements et spectacles folkloriques
• Tous les transferts indiqués dans le programme
• Visites des villes mentionnées dans le programme
• Excursion à Pristina (Kosovo)
• Visite de Tirana
• Excursion supplémentaire à Blagaj
• Visite de Tetova (Kalkandelen)
• Excursion supplémentaire à Počitel
• Visite de Mostar
• Visite de Budva
• Visite de Kotor
• Visite de Sv. Stefan
• Services de guide professionnel en turc
• Assurance Obligatoire (Responsabilité Professionnelle)
Services non inclus :
• Timbre de sortie à l'étranger
• Assurance voyage
• Déjeuners
• Toutes les dépenses personnelles et extras d'hôtel
• Taxes de ville et d'hôtel : (taxe de séjour, frais de point de contrôle, frais de service local, frais de manutention, frais d'entrée de bus et frais opérationnels incluant un paiement obligatoire de 20 Euros par personne, qui sera collecté en espèces par le guide le premier jour de la visite)
CONDITIONS GÉNÉRALES
1- Les conditions générales font partie intégrante du programme touristique et ne peuvent être envisagées indépendamment du programme de voyage.
2- Si une participation suffisante n'est pas assurée pour le voyage ; l'agence peut annuler le voyage jusqu'à 21 jours avant la date de départ. Dans ce cas, l'information de l'annulation sera communiquée au client. Le montant total du voyage sera remboursé au client. Les remboursements des services supplémentaires achetés en dehors du voyage ; le vol de correspondance domestique acheté auprès de l'agence sera également remboursé au client, les services de visa, l'assurance santé de voyage, s'ils ont été utilisés pour faire une demande de visa au nom du client, ne pourront pas être remboursés car ces services sont considérés comme utilisés, si une demande de visa n'a pas été faite, le visa et l'assurance santé de voyage peuvent être annulés et un remboursement sera effectué. Si le client a acheté son vol de correspondance domestique auprès d'un fournisseur de services différent de l'agence, dans le cas où l'annulation est effectuée par l'agence, le client ne peut pas demander un remboursement à l'agence. Le client accepte à l'avance les pertes financières et morales pouvant survenir en raison de l'annulation de la tournée et l'agence ne peut pas être tenue responsable.
3- Si une participation suffisante n'est pas assurée pour le voyage, l'agence a le droit de ne pas annuler le voyage par bonne volonté. Dans ce cas, le service de guide inclus dans le forfait ne comprendra que le transfert de l'aéroport international pour le départ et le retour.
Annulation et modifications
4- Les billets de transport sont émis au moment de la réservation. En cas d'annulation plus de 30 jours avant la date de départ, le montant des billets d'avion non remboursable ne sera pas remboursé ; une pénalité sera appliquée.
5- Les clients ont le droit d'annuler sans pénalité en écrivant à l'agence jusqu'à 30 jours avant la date de départ, sauf pour les billets d'avion déjà payés et/ou engagés par l'agence. En cas d'annulation moins de 31 jours avant la date de début du voyage, le client peut annuler en payant une pénalité équivalente à 50% du montant restant du tarif du voyage. En cas d'annulation 15 jours ou moins avant la date de départ, le client peut annuler en payant l'intégralité des frais du voyage. En cas de demande d'annulation, les conditions de remboursement pour les services additionnels tels que le vol domestique de correspondance, les services de visa, l'assurance santé de voyage peuvent varier selon le délai de demande d'annulation et il est nécessaire de demander des informations à l'avance pour leur remboursement. L'agence ne peut pas faire d'engagements concernant le remboursement des services additionnels.
Services de guidage et excursions supplémentaires
6- Les jours et heures des excursions indiqués dans le programme peuvent être changés par le guide en fonction de la situation d'ouverture / fermeture des musées et sites historiques à visiter ainsi que des conditions météorologiques. Différents guides peuvent accompagner nos clients lors des excursions.
7- Les visites panoramiques des villes incluses dans le forfait sont des tours de maximum 2-3 heures, organisés pour la présentation générale des villes et comprenant des commentaires du guide à bord sans inclure les frais d'entrée aux musées et sites historiques. Les circuits panoramiques peuvent ne pas avoir lieu si les autorités locales interdisent l'accès, si des routes sont fermées pour divers événements, ou si les conditions météorologiques rendent la visite impossible. Dans certains cas, les excursions peuvent être réalisées par les transports en commun ou à pied aux endroits où les accès en véhicule sont interdits.
8- Notre guide peut modifier les jours des visites de ville et/ou des excursions supplémentaires en fonction du nombre de participants, de la situation d'ouverture des musées et sites à visiter. Cette situation est également valable en cas de modifications possibles des horaires de vol.
9- Lors des tours réalisés en Speed Boat, les points suivants doivent être pris en compte : ne pas manger de repas lourds juste avant de monter à bord et ne pas boire trop d'eau. Les clients ayant des problèmes d'estomac, de dos, de cou ou les femmes enceintes doivent informer leurs guides de leur situation.
10- En cas de non-participation aux services de tour ou de repas inclus dans les prix, aucun remboursement ne sera effectué.
À propos des vols
11- L'agence agit en tant qu'intermédiaire entre le passager et la compagnie aérienne, et les conflits éventuels seront réglés conformément aux dispositions des lois turques, ainsi qu'au Protocole de La Haye et à la Convention de Varsovie.
12- Des retards ou des changements d'horaires peuvent se produire lors des vols réguliers ou charters. L'agence est tenue d'informer ces changements dans les plus brefs délais. Le passager accepte le risque de changement ou d'annulation de l'heure de vol en achetant le voyage.
13- Les enfants de 0 à 2 ans ne paient que les frais de taxes aéroportuaires.
14- Conformément aux règles des compagnies aériennes ; si le vol de départ d'un billet d'avion aller-retour n'est pas utilisé, le vol de retour sera annulé par la compagnie aérienne.
15- Les procédures de check-in et d'embarquement à réaliser pour les personnes participant à des tours avec vol sont des opérations personnelles et doivent être effectuées par le client avant le vol dans les aéroports, aux comptoirs de la compagnie aérienne concernés ou en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.
16- Les retards de dernière minute et les changements de porte lors des vols sont annoncés par voie sonore et affichés sur les panneaux d'information à l'aéroport. Ces informations doivent être suivies personnellement par les clients.
17- Pour les passagers qui ne se présentent pas à l'aéroport aux heures indiquées par la compagnie aérienne conformes, n'effectuent pas les procédures de check-in et d'embarquement à temps, ou bien se présentent à temps mais manquent leur vol, l'agence ne pourra pas être tenue responsable pour l'échec de l'embarquement. Tous les frais liés à l'obtention de nouveaux billets aller-retour nécessaires pour que les passagers manquant leur vol puissent participer à la tournée, ainsi que les transferts sur place, sont à leur charge.
18- En général, le poids des bagages pour les vols au départ de la Turquie est de 20 kg. Ce poids peut varier selon la compagnie aérienne et le pays de destination. Si des vols intérieurs existent dans le pays de destination, ce poids peut être réduit à 15 kg. Les règles concernant le poids et les frais de bagages supplémentaires sont déterminées par les compagnies aériennes et l'agence n'en est pas responsable.
19- Pour les clients souhaitant améliorer leurs billets avec des miles (passer en classe affaires ou première classe) ; après la délivrance des billets, les améliorations peuvent être effectuées en fonction de la disponibilité de la compagnie aérienne (vérifiez avec votre compagnie aérienne). Aucune garantie de miles n'est fournie pour chaque vol. Veuillez vérifier si les billets du programme sont de classe améliorée.
20- Dans certaines compagnies aériennes, les services de repas et de check-in en ligne peuvent être soumis à des frais supplémentaires.
D'autres considérations
21- L'agence ne pourra pas être tenue responsable pour toute modification ou annulation effectuée directement par le client en contactant l'hôtel. Dans ce cas, les conditions d'annulation de l'agence seront applicables.
22- Lorsque le programme de voyage indique uniquement des informations sur les catégories d'hôtel sans mentionner de noms d'hôtel, ou lorsque plusieurs options sont présentées pour la même destination, l'agence informera le client 48 heures avant le départ du voyage.
23- Lors de périodes spéciales telles que foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à plus de kilomètres que les localisations indiquées. Dans ce cas, l'agence informera le client 15 jours avant la date de départ.
24- Lors de l'inscription pour la tournée achetée ; le nom, la date de naissance et le numéro de passeport tels qu'ils apparaissent sur le passeport doivent être saisis/certifiés correctement dans le système par le client. Les billets d'avion seront émis en fonction de ces informations. Les pénalités liées à l'annulation ou à la modification des billets d'avion en raison d'informations incorrectes seront à la charge des clients.
25- Avant de quitter la Turquie, veuillez vérifier auprès de la société de votre opérateur si votre téléphone est activé pour une utilisation à l'étranger.
26- L'heure d'arrivée pour l'enregistrement à l'hôtel est à 15h00, et l'heure de départ est à 12h00.
27- Les demandes liées à la chambre (étage élevé, proche des espaces communs, fumeur/non-fumeur, type de lit) sont signalées à l'hôtel par l'agence. Les chambres réservées seront attribuées conformément aux préférences du client dans la mesure des disponibilités de l'hôtel. La réalisation de ces demandes dépend des disponibilités à l'entrée de l'hôtel et ne peut pas être garantie par l'agence.
28- Le petit déjeuner servi dans les hôtels peut différer du petit déjeuner riche habituel de la cuisine turque. Il se compose généralement de choix limités comme du beurre, de la confiture, du pain, du thé ou du café, et peut être servi dans une salle séparée dédiée aux groupes.
29- Dans certains cas, une chambre double peut être fournie au lieu de deux lits séparés. La plupart des hôtels européens proposent des chambres à deux lits qui peuvent être mises ensemble si nécessaire.
30- La politique concernant les enfants et les lits supplémentaires peut varier selon l'hôtel et les types de chambres.
31- Tous les lits supplémentaires et lits de bébé sont fournis sur demande et selon la disponibilité de l'hôtel et doivent être approuvés par l'hôtel.
32- La capacité des lits supplémentaires ou des lits de bébé dans la chambre est d'un seul lit (maximum).
33- Dans les chambres triples, il y a une option de lit supplémentaire, le lit attribué à la 3ème personne dans ce type de chambre est plus petit que les lits standards. Les chambres triples se composent d'un grand lit + un lit supplémentaire. Les lits supplémentaires sont de type lit escamotable ou lit d'appoint. Nos clients acceptent qu'il pourrait y avoir un manque d'espace et un choix de type de lit en raison des lits supplémentaires ajoutés dans les réservations de chambres triples et/ou avec enfants.
34- Si le nombre d'enfants et leur âge indiqués lors des réservations d'hôtel, où séjournent des adultes, sont déclarés incorrectement par nos clients, les hôtels concernés peuvent facturer des frais supplémentaires. Dans ce cas, la responsabilité incombe au client ayant fait une fausse déclaration. L'hôtel peut demander une identification pour vérifier l'âge des enfants.
35- Dans les réservations comprenant 2 adultes + 1 enfant, il se peut qu'il n'y ait pas de lit séparé pour l'enfant. Les tarifs pour enfants ne sont valables que si l'enfant séjourne avec deux adultes. Les réductions pour enfants ne s'appliquent qu'à un "enfant unique" séjournant avec deux adultes.
36- Les variations de taux de change durant la journée sont reflétées dans les prix en livres turcs. Les taux en vigueur au moment du paiement sont ceux qui s'appliquent. Certaines demandes supplémentaires et des services additionnels à l'hôtel (mini-bar, repassage, etc.) peuvent être soumis à des frais supplémentaires. Ces coûts ne sont pas inclus dans le prix à l'achat et seront payés directement à l'hôtel pendant votre séjour.
37- Certains pays ont des applications différentes concernant les impôts locaux, touristiques ou à d'autres niveaux. Tous les impôts locaux, touristiques ou autres appliqués de cette manière seront perçus par l'hôtel au moment de l'entrée ou de la sortie.
38- Les distances de voyage données dans les programmes sont basées sur des cartes. Le temps de voyage peut être prolongé en raison de la circulation, des conditions météorologiques, de la situation géographique du pays visités, des travaux de route et autres facteurs.
39- L'agence peut changer l'ordre des villes dans le programme ainsi que la compagnie aérienne principale à desservir si nécessaire ou dans des situations obligatoires, sans altérer le contenu du programme.
40- Les effets personnels, sacs, valises, passeports / cartes d'identité des personnes participant à la tournée sont sous leur propre responsabilité et l'agence n'est pas responsable des biens oubliés, perdus ou volés. En cas de retour d'objets oubliés, tous les coûts engagés pour les retrouver et les retourner au pays et/ou à la personne incombent au propriétaire de l'objet.
41- Les participants à la visite doivent avoir avec eux leurs polices d'assurance santé de voyage ainsi que tous médicaments et ordonnances liés à toute condition médicale.
42- Pour d'éventuelles dépenses supplémentaires à l'hôtel, une pièce d'identité/passeport avec photo émis par les autorités officielles et une carte de crédit ou un dépôt en espèces peuvent être demandés à l'entrée de l'hôtel. Le remboursement du dépôt demandé lors du départ est une opération entre l'hôtel et le client et l'agence n'intervient pas.
Visa et Passeport
1- Les passeports de nos clients doivent être valides pendant au moins 6 mois à compter de la date de fin du voyage.
2- Pour permettre le tampon d'entrée/sortie sur votre passeport aux passages douaniers/aux frontières, votre passeport doit avoir au moins 2 pages vides.
3- Être exempté de visa ou avoir obtenu un visa pour les pays de cette tournée ne signifie pas que vous pourrez entrer/sortir du pays, le policier des frontières a le droit de ne pas vous laisser entrer/sortir du pays, l'agence n'est pas responsable de cette situation, la responsabilité incombe au passager.
4- Les clients qui ne sont pas de citoyenneté turque ou qui ont une double nationalité et qui participeront à la tournée avec un autre passeport doivent s'informer directement auprès des consulats sur les procédures de visa du pays qu'ils vont visiter, sinon l'agence ne pourra pas être tenue responsable des conséquences.
5- Les passeports endommagés, usés, mouillés et/ou ayant subi d'autres dommages nécessitent un renouvellement afin d'éviter des problèmes avec la police des douanes aux frontières du pays visité. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.
6- Il est conseillé aux clients âgés de moins de 18 ans de faire preuve de prudence, car lors des entrées/sorties du pays, les policiers peuvent demander un document prouvant le consentement commun des parents lorsqu'ils voyagent seuls ou avec seulement un des parents.